Вернуть деньги за несостоявшийся отдых в санатории помогли екатеринбуржцу в консультационном пункте для потребителей
Потребитель написал заявление о возврате денег, однако в установленные сроки денежные средства возвращены не были
В декабре 2024 г. потребитель заключил договор с ООО «Здоровье» на оказание услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в санаторно–курортную путевку санатория «Жемчужина Зауралья», стоимостью 83 600 рублей. Оплата была произведена в полном объеме.
После оплаты услуг потребителю пришло уведомление о том, заявка аннулирована. Потребителю было предложено рассмотреть другие даты заезда, другой объект, либо написать заявление на возврат денежных средств. Потребитель написал заявление о возврате денег, однако в установленные сроки денежные средства возвращены не были.
Потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала, где ему была оказана помощь в подготовке письменной претензией о досудебном урегулировании спора, с требованием вернуть денежные средства. Претензия юридическим лицом была частично удовлетворена, возврат оставшейся части денежных средств юридическим лицом затягивалось. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными, взыскал в пользу потребителя: оставшиеся денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы, расходы по оплате юридических услуг, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, на общую сумму 143 тыс. руб.
Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».
Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.
После оплаты услуг потребителю пришло уведомление о том, заявка аннулирована. Потребителю было предложено рассмотреть другие даты заезда, другой объект, либо написать заявление на возврат денежных средств. Потребитель написал заявление о возврате денег, однако в установленные сроки денежные средства возвращены не были.
Потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала, где ему была оказана помощь в подготовке письменной претензией о досудебном урегулировании спора, с требованием вернуть денежные средства. Претензия юридическим лицом была частично удовлетворена, возврат оставшейся части денежных средств юридическим лицом затягивалось. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными, взыскал в пользу потребителя: оставшиеся денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы, расходы по оплате юридических услуг, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, на общую сумму 143 тыс. руб.
Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».
Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.
