Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Консультационный пункт для потребителей помог екатеринбуржцам вернуть деньги за несостоявшийся из-за болезни отдых в Турции
Потребители полностью оплатили поездку, однако перед поездкой один из туристов заболел новой коронавирусной инфекцией, что не позволило ему поехать на отдых
Жители Екатеринбурга заключили с турфирмой ООО «Меридиан» договор об организации тура в Турцию стоимостью 117,8 тысячи рублей. Потребители полностью оплатили поездку, однако перед поездкой один из туристов заболел новой коронавирусной инфекцией, что не позволило ему поехать на отдых.
На претензию потребителей с требованием возврата стоимости тура туроператор ответил отказом. Тогда они обратились в консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, где от их имени в адрес турфирмы было подготовлено исковое заявление в суд.
Исходя из установленных обстоятельств дела, отказа потребителей от исполнения договора по причине болезни члена семьи одного из потребителей, включенных в туристическое путешествие до начала поездки, суд принял решение о взыскании с туроператора ООО «Регион туризм» в пользу потребителей суммы, уплаченной по договору за тур в Турцию, а также компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа на общую сумму 352 220 рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
На претензию потребителей с требованием возврата стоимости тура туроператор ответил отказом. Тогда они обратились в консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, где от их имени в адрес турфирмы было подготовлено исковое заявление в суд.
Исходя из установленных обстоятельств дела, отказа потребителей от исполнения договора по причине болезни члена семьи одного из потребителей, включенных в туристическое путешествие до начала поездки, суд принял решение о взыскании с туроператора ООО «Регион туризм» в пользу потребителей суммы, уплаченной по договору за тур в Турцию, а также компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа на общую сумму 352 220 рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
