Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Каменск-Уральские специалисты по защите прав потребителей помогли гражданину вернуть деньги за товар с недостатками
Каменск-Уральские специалисты по защите прав потребителей помогли гражданину вернуть деньги за товар с недостатками
После вскрытия упаковки потребителем были обнаружены недостатки в виде глубокой царапины на ручке чайника, а также цвет не соответствовал заявленному, так как вместо заказанного бордового цвета доставлен красный
Потребителем на сайте «Вайлдберриз» у продавца ИП Мазурина Павла Ивановича был приобретен товар, эмалированный чайник, стоимостью 1482 рублей.
После вскрытия упаковки потребителем были обнаружены недостатки в виде глубокой царапины на ручке чайника, а также цвет не соответствовал заявленному, так как вместо заказанного бордового цвета доставлен красный. Потребитель обратился к продавцу, с требованием возврата оплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества. Требования в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем гражданин обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей где ему подготовили исковое заявление в адрес ИП Мазурина Павла Ивановича, с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата стоимости неисправного товара, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Суд нашел требования истца законными и обоснованными, вынес решение расторгнуть договор купли-продажи, взыскать в пользу потребителя стоимость товара, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, на общую сумму 3 723 рубля.
За консультацией и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Каменск-Уральского могут обращаться в консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в г Каменск-Уральском по адресу: ул. Победы, д. 97 каб. 107, предварительно записавшись по телефону: (3439) 37-08-06 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
После вскрытия упаковки потребителем были обнаружены недостатки в виде глубокой царапины на ручке чайника, а также цвет не соответствовал заявленному, так как вместо заказанного бордового цвета доставлен красный. Потребитель обратился к продавцу, с требованием возврата оплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества. Требования в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем гражданин обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей где ему подготовили исковое заявление в адрес ИП Мазурина Павла Ивановича, с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата стоимости неисправного товара, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Суд нашел требования истца законными и обоснованными, вынес решение расторгнуть договор купли-продажи, взыскать в пользу потребителя стоимость товара, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, на общую сумму 3 723 рубля.
За консультацией и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Каменск-Уральского могут обращаться в консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в г Каменск-Уральском по адресу: ул. Победы, д. 97 каб. 107, предварительно записавшись по телефону: (3439) 37-08-06 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
