Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Еще один потребитель смог с помощью консультационного пункта вернуть деньги за ненужные услуги при автокредитовании
В Североуральский консультационный пункт Роспотребнадзора обратился гражданин с просьбой разобраться в ситуации
В Североуральский консультационный пункт Роспотребнадзора обратился гражданин с просьбой разобраться в ситуации.
В 2023 году он заключил с коммерческим банком «ЛОКО-Банк» договор автокредитования. При оформлении кредитного договора сотрудник банка сообщил потребителю, что для одобрения кредита необходимо заключить ещё и договор на оказание услуг с ООО «Финансовый Помощник» стоимостью 286 000 рублей.
В рамках договора на оказание услуг потребителю был выдан лицензионный договор с тарифным планом «Автопомощник», в который входили такие услуги, как официальный звонок адвоката от имени клиента, круглосуточная дистанционная техническая, медицинская и юридическая консультация, проверка кредитной нагрузки, европротокол, устная консультация по кредитным продуктам, аварийный комиссар при ДТП, эвакуация автомобиля при поломке, проверка штрафов ГИБДД.
Поскольку в услугах «Автопомощника» потребитель не нуждался, он написал заявление об отказе от услуг, на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Адресат получил претензию, но оставил её без удовлетворения.
Специалисты консультационного пункта подготовили исковое заявление в суд. По решению суда с ООО «Финансовый Помощник» в пользу потребителя взыскана уплаченная по договору сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы. Всего более 440 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
В 2023 году он заключил с коммерческим банком «ЛОКО-Банк» договор автокредитования. При оформлении кредитного договора сотрудник банка сообщил потребителю, что для одобрения кредита необходимо заключить ещё и договор на оказание услуг с ООО «Финансовый Помощник» стоимостью 286 000 рублей.
В рамках договора на оказание услуг потребителю был выдан лицензионный договор с тарифным планом «Автопомощник», в который входили такие услуги, как официальный звонок адвоката от имени клиента, круглосуточная дистанционная техническая, медицинская и юридическая консультация, проверка кредитной нагрузки, европротокол, устная консультация по кредитным продуктам, аварийный комиссар при ДТП, эвакуация автомобиля при поломке, проверка штрафов ГИБДД.
Поскольку в услугах «Автопомощника» потребитель не нуждался, он написал заявление об отказе от услуг, на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Адресат получил претензию, но оставил её без удовлетворения.
Специалисты консультационного пункта подготовили исковое заявление в суд. По решению суда с ООО «Финансовый Помощник» в пользу потребителя взыскана уплаченная по договору сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы. Всего более 440 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
