Жительница Североуральска обратилась в консультационный пункт для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь составить исковое заявление.
В декабре 2023 года она заключила c ИП Мустафиной Татьяной Ивановной договор купли-продажи кресла и пуфа, на общую сумму 60 660 рублей. При осмотре доставленного товара, были выявлены недостатки в виде торчащего из-под обивки поролона, неровных краев деревянных деталей и наличие клея на внешних деталях мебели. С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась с претензией в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.
Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, гражданка обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.
Только после принятия искового заявления судом, индивидуальный предприниматель предложила заключить мировое соглашение и вернуть уплаченные за некачественный товар денежные средства в полном объеме.