Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Специалисты консультационного пункта помогли потребителю отсудить деньги за навязанные услуги при покупке автомобиля
Потребитель досрочно полностью погасила кредит (не воспользовавшись ни разу услугами по договору), и необходимость получения услуг по Сертификату фактически отпала
Жительница Алапаевска решила купить автомобиль в автосалоне ООО «Автомир Премьер», для чего взяла кредит в КБ «ЛОКО-Банк». Кредитный договор был подписан прямо в автосалоне, причем для получения кредита, по словам продавца, необходимо было приобрести Сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы «Защита под ключ 5.00%». Там же, в автосалоне, был заключен договор с АО «ВЭР» на приобретение сертификата стоимостью 210 000 рублей, которая была включена в кредитный договор. Эти деньги, согласно выписке со счета, были перечислены ООО «Автомир Премьер».
Потребитель досрочно полностью погасила кредит (не воспользовавшись ни разу услугами по договору), и необходимость получения услуг по Сертификату фактически отпала.
После потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с просьбой помочь составить претензию в адрес ООО «Автомир Премьер» и АО "ВЭР" с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере. Ответчики претензию получили, но не ответили на неё. Тогда потребитель приняла решение обратиться в суд.
Рассмотрев иск, судья Алапаевского городского суда пришел к выводу, что ООО «Автомир Премьер» нарушил права потребителя на отказ от услуг, и взыскал с ответчика в пользу потребителя сумму, уплаченную по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, начисленные и уплаченные проценты на сумму невозвращенной платы за сертификат, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Всего почти 370 тысяч рублей.
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» напоминают свердловчанам: будьте внимательными при подписании договоров купли-продажи автомобилей в кредит. Особенно обращайте внимание на дополнительные услуги.
Потребитель досрочно полностью погасила кредит (не воспользовавшись ни разу услугами по договору), и необходимость получения услуг по Сертификату фактически отпала.
После потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с просьбой помочь составить претензию в адрес ООО «Автомир Премьер» и АО "ВЭР" с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере. Ответчики претензию получили, но не ответили на неё. Тогда потребитель приняла решение обратиться в суд.
Рассмотрев иск, судья Алапаевского городского суда пришел к выводу, что ООО «Автомир Премьер» нарушил права потребителя на отказ от услуг, и взыскал с ответчика в пользу потребителя сумму, уплаченную по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, начисленные и уплаченные проценты на сумму невозвращенной платы за сертификат, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Всего почти 370 тысяч рублей.
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» напоминают свердловчанам: будьте внимательными при подписании договоров купли-продажи автомобилей в кредит. Особенно обращайте внимание на дополнительные услуги.
