Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора предлагает потребителям присоединиться к групповому иску к ИП Сергеевой С.С. (ТА «OASIS»)
Индивидуальный предприниматель, как следует из обращений, являясь турагентом, продавала туры заграницу и по России, однако деньги туроператорам не перечисляла, из-за чего услуги не были оказаны. Потребители указывают, что обращались к ИП Сергеевой С.С. за возвратом денежных средств, но не получили ответов от исполнителя
В Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обращаются потребители с жалобами на ИП Сергееву С.С. (Туристическое агентство «OASIS», г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, д. 3) в связи с неисполнением обязательств по договорам. Индивидуальный предприниматель, как следует из обращений, являясь турагентом, продавала туры заграницу и по России, однако деньги туроператорам не перечисляла, из-за чего услуги не были оказаны. Потребители указывают, что обращались к ИП Сергеевой С.С. за возвратом денежных средств, но не получили ответов от исполнителя.
Специалисты по защите прав потребителей предлагают гражданам, Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагают потребителям, которым отказано в возврате денежных средств (или потребителям, не получившим ответ на претензию/заявление) за туристический продукт, присоединиться к групповому иску к ИП Сергеевой С.С.
Для этого необходимо заполнить и представить в Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (адрес: 624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78), либо через Качканарский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17) заявление о присоединении к иску по прилагаемой форме, а также:
- Договор о реализации туристического продукта, приложение к нему
- Документы, подтверждающие оплату
- Заявление/претензия о возврате денежных средств, направленное в адрес исполнителя, с доказательствами его/ее вручения
- Ответ исполнителя (при наличии)
- Иные документы.
Заявление необходимо предоставить в срок до 17.11.2023 года.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Управления при условии обязательной авторизации в ЕСИА (через «Госуслуги»).
В случае возникновения дополнительных вопросов, можно обратиться за консультацией (разъяснением) в консультационный центр для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, предварительно записавшись по телефону: (34344) 2-53-00 (доп.6953), сот. +7 (991)199-40-31.
Специалисты по защите прав потребителей предлагают гражданам, Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагают потребителям, которым отказано в возврате денежных средств (или потребителям, не получившим ответ на претензию/заявление) за туристический продукт, присоединиться к групповому иску к ИП Сергеевой С.С.
Для этого необходимо заполнить и представить в Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (адрес: 624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78), либо через Качканарский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17) заявление о присоединении к иску по прилагаемой форме, а также:
- Договор о реализации туристического продукта, приложение к нему
- Документы, подтверждающие оплату
- Заявление/претензия о возврате денежных средств, направленное в адрес исполнителя, с доказательствами его/ее вручения
- Ответ исполнителя (при наличии)
- Иные документы.
Заявление необходимо предоставить в срок до 17.11.2023 года.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Управления при условии обязательной авторизации в ЕСИА (через «Госуслуги»).
В случае возникновения дополнительных вопросов, можно обратиться за консультацией (разъяснением) в консультационный центр для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, предварительно записавшись по телефону: (34344) 2-53-00 (доп.6953), сот. +7 (991)199-40-31.
Кроме того, свердловчане могут задать свои вопросы по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 5554943 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
