Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Специалисты Серовского консультационного центра для потребителей помогли пенсионерке вернуть деньги за купленный «на презентации» массажер
После получения искового заявления продавец товара предложил заключить мировое соглашение, на основании которого продавец вернул потребителю уплаченную за погашения кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей
Жительницу г. Серова, пенсионерку С., по телефону пригласили в кафе Дворца культуры железнодорожников на проверку зрения. На встрече представители ООО «Ритейл Групп» презентовали вибромассажную накидку (ТМ «SPINO» модель «HANA»). Гостям было предложено приобрести товар со скидкой 36,7%. Стоимость товара составила 189 тысяч рублей. С покупкой товара также полагались подарки: одеяло, две подушки, озонатор и ручной вибромассажер. Пенсионерка С. приобрела вибромассажную накидку в кредит по договору с ПАО «МТС Банк».
Уже дома С. изучила договор, обнаружила отсутствие руководства пользователя прибора. Далее пенсионерка получила консультацию лечащего врача, который запретил ей использование товара, т.к. ввиду имеющихся заболеваний он мог нанести вред её здоровью. Товаром и подарками женщина не пользовалась.
Оценив кредитные обязательства, жительница Серова поняла, что с учетом процентов не сможет вносить ежемесячный платеж, поэтому досрочно погасила кредит в январе 2024 г., истратив на это все свои сбережения, сумма погашенного кредита составила 194 тысячи рублей.
За помощью в решении вопроса с продавцом пенсионерка обратилась в Серовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли жительнице Серова составить претензию в адрес продавца (продавец отказался исполнять требования покупателя) и далее исковое заявление.
После получения искового заявления продавец товара предложил заключить мировое соглашение, на основании которого продавец вернул потребителю уплаченную за погашения кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 2. Телефон: (34385) 6-50-70.
Уже дома С. изучила договор, обнаружила отсутствие руководства пользователя прибора. Далее пенсионерка получила консультацию лечащего врача, который запретил ей использование товара, т.к. ввиду имеющихся заболеваний он мог нанести вред её здоровью. Товаром и подарками женщина не пользовалась.
Оценив кредитные обязательства, жительница Серова поняла, что с учетом процентов не сможет вносить ежемесячный платеж, поэтому досрочно погасила кредит в январе 2024 г., истратив на это все свои сбережения, сумма погашенного кредита составила 194 тысячи рублей.
За помощью в решении вопроса с продавцом пенсионерка обратилась в Серовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли жительнице Серова составить претензию в адрес продавца (продавец отказался исполнять требования покупателя) и далее исковое заявление.
После получения искового заявления продавец товара предложил заключить мировое соглашение, на основании которого продавец вернул потребителю уплаченную за погашения кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 2. Телефон: (34385) 6-50-70.
