Специалисты по защите прав потребителей добились возврата денег за несостоявшийся отдых в санатории
Специалисты по защите прав потребителей добились возврата денег за несостоявшийся отдых в санатории
Мировой судья удовлетворил требования потребителя и взыскал с ООО «Здоровье» 148,4 тыс. рублей
Потребитель забронировала через турагентство ООО «Здоровье» путевку в санаторий «Жемчужина Зауралья» и внесла предоплату – 27 тыс. рублей.
Позднее ей пришло уведомление, что заявка аннулирована. Турагентство предложило рассмотреть другие даты заезда в санаторий или написать заявление о возврате денег.
Потребитель написала заявление о возврате денег, но в установленные сроки деньги ей не вернули. Тогда она направила турагентству претензию с требованием расторгнуть договор, однако ответа не получила.
Тогда гражданка обратилась за юридической помощью в Каменск-Уральский консультационный пункт для потребителей, специалисты которого подготовили исковое заявление.
Мировой судья удовлетворил требования потребителя и взыскал с ООО «Здоровье» 148,4 тыс. рублей:
· уплаченную сумму (предоплату путевки);
· неустойку за нарушение сроков возврата денег;
· компенсацию морального вреда;
· убытки по составлению искового заявления;
· штраф за неудовлетворение требований потребителя.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители городов Каменска-Уральского, Сухого Лога и Богдановича могут обращаться Каменск-Уральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Каменск-Уральский, пр. Победы, д.97, каб. 107, предварительно записавшись по телефону: 37-08-06.
Позднее ей пришло уведомление, что заявка аннулирована. Турагентство предложило рассмотреть другие даты заезда в санаторий или написать заявление о возврате денег.
Потребитель написала заявление о возврате денег, но в установленные сроки деньги ей не вернули. Тогда она направила турагентству претензию с требованием расторгнуть договор, однако ответа не получила.
Тогда гражданка обратилась за юридической помощью в Каменск-Уральский консультационный пункт для потребителей, специалисты которого подготовили исковое заявление.
Мировой судья удовлетворил требования потребителя и взыскал с ООО «Здоровье» 148,4 тыс. рублей:
· уплаченную сумму (предоплату путевки);
· неустойку за нарушение сроков возврата денег;
· компенсацию морального вреда;
· убытки по составлению искового заявления;
· штраф за неудовлетворение требований потребителя.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители городов Каменска-Уральского, Сухого Лога и Богдановича могут обращаться Каменск-Уральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Каменск-Уральский, пр. Победы, д.97, каб. 107, предварительно записавшись по телефону: 37-08-06.
