Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Первоуральский консультационный пункт помог потребителю отстоять свои права в двух судебных инстанциях
Накануне Нового года туроператор проинформировал туриста об аннулировании тура. Чтобы вернуть уплаченные денежные средства, потребитель неоднократно обращалась к туроператору, однако ООО «Юнитур-2007» проигнорировал требования потребителя, деньги не были возвращены
В начале декабря 2023 г. жительница г. купила тур в ОАЭ на январь 2024 года в турагентстве ООО «Семь чудес» (туроператор ООО «Юнитур-2007») за 192 тыс. руб. Накануне Нового года туроператор проинформировал туриста об аннулировании тура. Чтобы вернуть уплаченные денежные средства, потребитель неоднократно обращалась к туроператору, однако ООО «Юнитур-2007» проигнорировал требования потребителя, деньги не были возвращены.
Тогда жительница г. Первоуральска обратилась в Консультационный пункт для потребителей за юридической помощью в разрешении спора.
Специалисты консультационного пункта помогли потребителю составить исковое заявление, а также защитить свои интересы в суде.
Первоуральский городской суд принял решение взыскать в пользу потребителя сумму, уплаченную за тур, компенсацию морального вреда, судебных расходов, штрафа. В присуждении неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя суд отказал. Свердловский областной суд, рассмотрев апелляционную жалобу, изменил решение Первоуральского городского суда и дополнительно взыскал с туроператора неустойку. Всего в пользу первоуралочки была взыскана сумма в размере 246 тыс. руб.
Решение суда вступило в законную силу.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители г. Первоуральск и г. Ревда могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4, (3439)66-85-04, или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
Тогда жительница г. Первоуральска обратилась в Консультационный пункт для потребителей за юридической помощью в разрешении спора.
Специалисты консультационного пункта помогли потребителю составить исковое заявление, а также защитить свои интересы в суде.
Первоуральский городской суд принял решение взыскать в пользу потребителя сумму, уплаченную за тур, компенсацию морального вреда, судебных расходов, штрафа. В присуждении неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя суд отказал. Свердловский областной суд, рассмотрев апелляционную жалобу, изменил решение Первоуральского городского суда и дополнительно взыскал с туроператора неустойку. Всего в пользу первоуралочки была взыскана сумма в размере 246 тыс. руб.
Решение суда вступило в законную силу.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители г. Первоуральск и г. Ревда могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4, (3439)66-85-04, или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
