Жительница Заречного во входной группе магазина «Кировский» попала правой ногой в петлю из синтетического шнура, которым работники привязывают входную дверь. В результате чего упала на правую руку и получила перелом плечевой кости.
Потребитель написала в адрес руководства магазина заявление с требованием разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать моральный вред, причиненный в результате падения. В добровольном порядке моральный вред возмещен не был.
Тогда гражданка обратилась в Асбестовский консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за оказанием юридической помощи. В адрес ООО «Лев» (группа магазинов «Кировский») было составлено исковое заявление с требованием компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Гражданское дело рассмотрел судья Белоярского районного суда, на основании определения судьи в процессе судебного разбирательства было достигнуто мировое соглашение. Ответчик в добровольном порядке удовлетворил требование истца, в пользу потребителя была взыскана компенсация морального вреда в размере 200 тыс. рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.