Урок № 17. Особенности оплаты услуги отопления

Потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом или нежилом помещении и плату за ее потребление в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Варианты расчета оплаты на ОДН за отопление:

1. В доме отсутствует ОДПУ тепловой энергии - начисления производятся по нормативам потребления.

Порядок расчета:

• Определяется объем услуги, потребленной в конкретной квартире, по нормативу (формула 2(5) (здесь и далее приведены формулы из приложения № 2 к Правилам № 354).
• Определяется объем услуги на ОДН в размере, приходящемся на конкретную квартиру В случае начислений за услугу отопления в течение отопительного сезона применяется формула 2(3), при начислении равномерно в течение календарного года применяется формула 2(4)..
• Объемы из п. 1 и п. 2 суммируются и умножаются на тариф.

2. В доме установлен ОДПУ тепловой энергии. Порядок расчетов зависит от того, оборудованы ли помещения дома ИПУ тепловой энергии:

2.1 Все помещения оборудованы ИПУ - начисления проводятся с учетом показания ОДПУ и ИПУ по формуле 3 (3):

(Объем по ИПУ в квартире + (объем по ОДПУ- суммарный объем по всем ИПУ) * площадь квартиры/общая площадь жилых и нежилых помещений) * тариф

2.2 Хотя бы одно, но не все помещения оборудованы ИПУ:

Начисления проводятся по формуле 3(1):

(Объем в квартире + (Объем по показаниям ОДПУ - объем в жилых и нежилых помещениях) * площадь квартиры / общая площадь жилых и нежилых помещений)

* тариф

• объем потребленной энергии в помещении с ИПУ определяется по показаниям ИПУ,
• объем потребленной энергии в помещении без ИПУ определяется как средний объем тепла на квадратный метр, рассчитанный исходя из потребления в квартирах со счётчиком.

1.3 Ни одно помещение не оборудовано ИПУ.

Вычисление объема отопления, потребленного в квартире, производится по формуле 3 (6):

Площадь квартиры * объем по ОДПУ / площадь всех жилых и нежилых помещении и площадь помещений общего имущества

Расчет оплаты за отопление производится по формуле 3:

Объем в квартире + (объем по ОДПУ – объем во всех жилых и нежилых помещениях) * площадь квартиры / общая площадь всех жилых и нежилых помещений

Некоторые особенности начисления оплаты за отопление:

1. При начислениях оплаты равномерно в течение календарного года раз в год производится корректировка оплаты по формуле 3.4,

2. Правила начисления оплаты за услугу отопление в случае, если дом оборудован ОДПУ и при этом жилые и нежилые помещения, общая площадь которых составляет более 50 процентов общей площади всех жилых и нежилых помещений в доме, оборудованы распределителями, установлены в соответствии п. 42 (1) Правил № 354.

Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя:

1. При несогласии с произведенными расчетами потребитель вправе требовать:

- предоставить возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОДПУ. Исполнитель обязан предоставить такую возможность в течение 1 рабочего дня со дня обращения потребителя. Сохранность информации о показаниях ОДПУ, ИПУ должна быть обеспечена исполнителем в течение не менее 3 лет.

- запросить у исполнителя письменную информацию об интересующих расчетных периодах по начислениям за ОДН.

Исполнитель обязан предоставить любому потребителю со дня получения соответствующего заявления в течение 3 рабочих дней информацию о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ (при наличии); о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг; об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

2. Предъявление претензии исполнителю.

При несогласии с выставленным объемом потребления коммунальной услуги на ОДН потребитель вправе обратиться к исполнителю с претензией, в которой потребовать проведения проверки правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, имеющихся задолженностей или переплат, а также правильности начисления неустоек (штрафов, пеней). В таком случае, исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. По требованию потребителя документы должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

1. Судебный порядок.

В случае отказа удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В исковом заявлении необходимо указать доводы, по которым потребитель не согласен с расчетом платы, а также приложить собственный расчет.

2. Административная ответственность

Нарушение исполнителем коммунальных услуг порядка расчета размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги (например, холодное водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение и др.) предоставленной на общедомовые нужды (по нормативу, без учета показателей ОДПУ), влечет для ресурсоснабжающих организаций наступление административной ответственности по ч. 1, 2 ст. 14.6 или ст. 14.7 КоАП РФ. В отношении Управляющей компании, ТСЖ за данное нарушение ответственность наступает по ст. 7.23.3 КоАП РФ либо ч. 2, 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Необоснованный отказ или уклонение организации, обязанной осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации ОДПУ используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют, от заключения соответствующего договора и (или) от его исполнения также влечет за собой наступление административной ответственности по ч. 12 ст. 9.16 КоАП РФ.

В целях привлечения исполнителя услуг к административной ответственности за совершение правонарушений, предусмотренных указанными статьями, потребителю рекомендуется обратиться с жалобой в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области по адресу: 620004, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101.