Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Екатеринбуржец вернул «М.Видео» неисправный ноутбук и получил его четырёхкратную стоимость
В консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратился горожанин за помощью в подготовке искового заявления в отношении «М.Видео»
Ранее потребитель заключил договор купли-продажи с ООО «МВМ» на приобретение ноутбука стоимостью 97490 рублей и антивируса за 2972 руб.
В процессе эксплуатации ноутбука проявились недостатки (ноутбук сильно нагревался, зависал и самостоятельно перезагружался), которые устранялись только после обращения потребителя к продавцу.
После четвёртой сдачи техники в ремонт потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате товара, выплате стоимости ноутбука и антивируса, поскольку в период гарантийного срока он не мог им пользоваться в сумме больше 30 дней.
Претензия осталась без удовлетворения, и тогда потребитель обратился в консультационный пункт, где было подготовлено исковое заявление к ООО «МВМ».
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга рассмотрел материалы дела, вынес заочное решение удовлетворить требование истца и присудил в его пользу возврат стоимости ноутбука, антивируса, неустойку за невыполнение требования потребителя в добровольном порядке до даты фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма выплат составила более 286 тысяч рублей.
Решение суда вступило в законную силу, и по состоянию на 22.12.2022 года суммарно продавец некачественного товара обязан выплатить потребителю свыше 420 тысяч рублей, что превышает стоимость ноутбука в четыре раза. На сегодняшний день потребитель деньги получил.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
В процессе эксплуатации ноутбука проявились недостатки (ноутбук сильно нагревался, зависал и самостоятельно перезагружался), которые устранялись только после обращения потребителя к продавцу.
После четвёртой сдачи техники в ремонт потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате товара, выплате стоимости ноутбука и антивируса, поскольку в период гарантийного срока он не мог им пользоваться в сумме больше 30 дней.
Претензия осталась без удовлетворения, и тогда потребитель обратился в консультационный пункт, где было подготовлено исковое заявление к ООО «МВМ».
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга рассмотрел материалы дела, вынес заочное решение удовлетворить требование истца и присудил в его пользу возврат стоимости ноутбука, антивируса, неустойку за невыполнение требования потребителя в добровольном порядке до даты фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма выплат составила более 286 тысяч рублей.
Решение суда вступило в законную силу, и по состоянию на 22.12.2022 года суммарно продавец некачественного товара обязан выплатить потребителю свыше 420 тысяч рублей, что превышает стоимость ноутбука в четыре раза. На сегодняшний день потребитель деньги получил.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
