Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Консультационный пункт в Екатеринбург помог автолюбителю отстоять свои права в суде
В Центральный Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей обратился екатеринбуржец по нарушению его прав при покупке автомагнитолы
В Центральный Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей обратился екатеринбуржец по нарушению его прав при покупке автомагнитолы. Потребитель пояснил, что в торгово-установочном центре "AkulaOPT" (ИП Чеботаев К. Э.) он купил автомагнитолу с операционной системой андроид (18490 руб.), где её и установили за дополнительную плату (2950 руб.).
Спустя некоторое время, но еще в рамках гарантийного срока, начались проблемы – самопроизвольное отключение, перезагрузка, проявились и другие недостатки. После обращения потребителя специалисты торгово-установочного центра произвели ремонт.
Однако проблемы оказались не устранены, и после очередного ремонта покупатель был вынужден обратиться в торговый отдел центра с требованием вернуть деньги. Однако там его ждал отказ.
Тогда он обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Специалисты пункта провели анализ представленных документов, разъяснили права на расторжение договора.
В развитии юридической помощи они составили претензию и позже – исковое заявление.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства, взыскал с ИП Чеботаева К.Э. в пользу потребителя стоимость автомагнитолы, убытки по установке магнитолы, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы. Всего более 80 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
Спустя некоторое время, но еще в рамках гарантийного срока, начались проблемы – самопроизвольное отключение, перезагрузка, проявились и другие недостатки. После обращения потребителя специалисты торгово-установочного центра произвели ремонт.
Однако проблемы оказались не устранены, и после очередного ремонта покупатель был вынужден обратиться в торговый отдел центра с требованием вернуть деньги. Однако там его ждал отказ.
Тогда он обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Специалисты пункта провели анализ представленных документов, разъяснили права на расторжение договора.
В развитии юридической помощи они составили претензию и позже – исковое заявление.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства, взыскал с ИП Чеботаева К.Э. в пользу потребителя стоимость автомагнитолы, убытки по установке магнитолы, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы. Всего более 80 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
