Консультационный пункт помог жительнице Лесного отсудить деньги за некачественные двери
Консультационный пункт помог жительнице Лесного отсудить деньги за некачественные двери
Жительница Лесного заключила с ООО «Компания Либерти» договоры на покупку и установку дверей-купе и заплатила 120 тыс. рублей
Жительница Лесного заключила с ООО «Компания Либерти» договоры на покупку и установку дверей-купе и заплатила 120 тыс. рублей.
При обсуждении дизайна главным требованием потребителя было, чтобы дверь была изготовлена из цельного полотна. Но при изготовлении полотна дверей деформировались, компания предложила разрезать полотно и установить вставки, потребитель с этим категорически не согласилась. После этого ее стали игнорировать, однако заказ привезли.
При осмотре потребитель обнаружила, что на заднюю поверхность дверей наклеены мебельные щиты, торцы которых не обклеены шпоном (голый срез, видны опилки), при этом полотна имеют пятна и следы герметика, цвет щитов кардинально отличается от цвета всего дизайнерского проекта. Гражданка отказалась подписывать акт выполненных работ, потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги.
Поскольку продавец проигнорировал требование, покупатель обратилась в Качканарский консультационный пункт для потребителей, специалисты которого помогли составить исковое заявление.
Суд удовлетворил исковые требования, поскольку ООО «Компания Либерти» были допущены недостатки при проведении замеров, точность изготовления мебели не была проконтролирована. В пользу потребителя взыскали 350 тыс. рублей:
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители г. Качканара г. Кушва, г. Красноуральска, г. Нижняя Тура, г. Лесной могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Кушва, ул. Коммуны, 78; г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, тел. (34344) 2-53-00 доп. 6953 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
При обсуждении дизайна главным требованием потребителя было, чтобы дверь была изготовлена из цельного полотна. Но при изготовлении полотна дверей деформировались, компания предложила разрезать полотно и установить вставки, потребитель с этим категорически не согласилась. После этого ее стали игнорировать, однако заказ привезли.
При осмотре потребитель обнаружила, что на заднюю поверхность дверей наклеены мебельные щиты, торцы которых не обклеены шпоном (голый срез, видны опилки), при этом полотна имеют пятна и следы герметика, цвет щитов кардинально отличается от цвета всего дизайнерского проекта. Гражданка отказалась подписывать акт выполненных работ, потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги.
Поскольку продавец проигнорировал требование, покупатель обратилась в Качканарский консультационный пункт для потребителей, специалисты которого помогли составить исковое заявление.
Суд удовлетворил исковые требования, поскольку ООО «Компания Либерти» были допущены недостатки при проведении замеров, точность изготовления мебели не была проконтролирована. В пользу потребителя взыскали 350 тыс. рублей:
- уплаченную по договору сумму – 120 тыс. рублей
- неустойку – 103 тыс. рублей (с продолжением ее начисления из расчета 3% по день фактического исполнения решения суда);
- компенсацию морального вреда – 10 тыс. рублей;
- штраф – 116 тыс. рублей;
- судебные и почтовые расходы – 1,6 тыс. рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители г. Качканара г. Кушва, г. Красноуральска, г. Нижняя Тура, г. Лесной могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Кушва, ул. Коммуны, 78; г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, тел. (34344) 2-53-00 доп. 6953 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
