Управление Роспотребнадзора предлагает потребителям присоединиться к групповому иску к фитнес-клубу «Лагом Джим»

Фитнес-клуб «Лагом Джим» (г. Екатеринбург, ООО «Лагом Джим») еще до своего официального открытия заключил с потребителями договоры на оказание спортивно-оздоровительных и досуговых услуг. Устно сотрудники клуба обещали, что клуб откроется в 2022 году и посетителям будут доступны тренажёрный зала spa-процедуры, бассейн и другие услуги.

В августе 2022 года фитнес-клуб открылся в тестовом режиме, работал только тренажерный зал. Официальное же открытие состоялось только через год – в сентябре 2023 года. Сразу после открытия руководство клуба сообщило потребителям, что срок действия их клубных карт истек и для их продления необходимо заключить новый договор и оплатить услуги.

Однако для клиентов фитнес-клуба существенное значение имело не только посещение тренажёрного зала, но и использование других заявленных ранее услуг, в частности бассейна, которые они за год так и не получили. Поэтому потребители обратились к руководству клуба с претензиями, в которых требовали оказать услуги в полном объёме в соответствии с ранее заключенными договорами.

Клуб не удовлетворил требования потребителей. Тогда они обратились в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационный центр для потребителей «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

В связи с этой ситуацией Управление Роспотребнадзора предлагает потребителям, которые столкнулись с отказом фитнес-клуба «Лагом Джим» выполнять услуги по договору, присоединиться к групповому иску.

Для этого гражданам нужно заполнить и представить в Управление Роспотребнадзора (г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3):

• оригинал заявления о присоединении,

• договор об оказании услуг со всеми приложениями,

• документы об оплате услуг,

• претензия в адрес исполнителя, ответ исполнителя на претензию (при наличии),

• копию паспорта (разворот с фотографией),

• копию свидетельство о рождении, в случае если договор заключался в интересах ребенка,

• иные документы (переписка с исполнителем, скриншоты, буклеты, полученные от исполнителя и пр..

Приём заявлений – до 31.03.2024 г.

Также заявление можно направить через раздел «Обращения граждан» на сайте Управления Роспотребнадзора при условии обязательной авторизации на портале «Госуслуги», почтой или принести лично в канцелярию Управления Роспотребнадзора.