Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Потребитель через суд вернул денежные средства за обувь ненадлежащего качества
Потребитель обратился в консультационный пункт Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации
Потребитель обратился в консультационный пункт Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации.
Потребитель приобрел на маркетплейсе кроссовки. В процессе эксплуатации в товаре выявились следующие недостатки: потертость задней части изнутри, верха на месте сгиба на левой полупаре, отклейка отделочных полосок на обеих п/парах.
Для определения причин возникновения недостатков потребитель обратился в экспертную организацию. Экспертиза подтвердила, что выявленные недостатки имеют признаки производственного характера. После чего было подготовлено письменное заявление, с требованием вернуть денежных средств за некачественный товар и возместить затраты на проведение экспертизы.
Не добившись удовлетворения своих требований, гражданин обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей для подготовки искового заявления в суд.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными. Суд взыскал в пользу потребителя денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, с учетом возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент подачи иска, неустойку за нарушения срока удовлетворения законных требований потребителя, убытки, судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, на общую сумму 29 140 руб.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
Потребитель приобрел на маркетплейсе кроссовки. В процессе эксплуатации в товаре выявились следующие недостатки: потертость задней части изнутри, верха на месте сгиба на левой полупаре, отклейка отделочных полосок на обеих п/парах.
Для определения причин возникновения недостатков потребитель обратился в экспертную организацию. Экспертиза подтвердила, что выявленные недостатки имеют признаки производственного характера. После чего было подготовлено письменное заявление, с требованием вернуть денежных средств за некачественный товар и возместить затраты на проведение экспертизы.
Не добившись удовлетворения своих требований, гражданин обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей для подготовки искового заявления в суд.
Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными. Суд взыскал в пользу потребителя денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, с учетом возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент подачи иска, неустойку за нарушения срока удовлетворения законных требований потребителя, убытки, судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, на общую сумму 29 140 руб.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
