Подведены итоги конкурсов профессионального мастерства среди специалистов по защите прав потребителей в Свердловской области
Подведены итоги конкурсов профессионального мастерства среди специалистов по защите прав потребителей в Свердловской области
Ежегодно в рамках Всемирного дня прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводятся конкурсы профессионального мастерства
Ежегодно в рамках Всемирного дня прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводятся конкурсы профессионального мастерства.
Конкурс среди специалистов отделов защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора «Надзор в объективе»
В конкурсе приняли участие 18 специалистов. Они предоставили материалы из своей деятельности, указывающие на своевременность и обоснованность принятия административных мер воздействия к хозяйствующим субъектам.
Первое место заняла Яна Пестерева, специалист-эксперт Североуральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист подготовила иск в интересах потребителя с требованием о перерасчете платы за услугу ЖКХ ненадлежащего качества (отопление с превышением температурного режима). После обращения в суд с ответчиком в интересах гражданина было заключено мировое соглашение.
Второе место заняла Марина Дерябина, главный специалист-эксперт Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист в интересах потребителей подготовила и подала исковые заявления о незаконном включении в квитанцию за ЖКУ сумм за приобретение комплектующих к общедомовому прибору учета тепла без решения собственников. Суд обязал управляющую компанию вернуть гражданам деньги.
Третье место присудили Марине Калугиной, главному специалисту-эксперту Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист, получив обращение потребителя с жалобой на действия сотрудников «Почты России», провела контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия и выявила нарушение обязательных требований: при отправлении писем навязывали дополнительные платные услуги. Было объявлено предостережение, от хозяйствующего субъекта получен ответ о принятых мерах по устранению нарушения.
Конкурс среди специалистов консультационных пунктов для потребителей «Потребительский щит»
На конкурс поступило 17 заявок от специалистов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
В номинации «На страже закона» первое место разделили:
Анастасия Паластрова, начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая добилась в суде возмещения потребителю убытков в размере более 500 тыс. рублей арендодателем, сдавшим жилье, не соответствовавшее санитарно-эпидемиологическим требованиям по параметрам микроклимата (температуры воздуха, относительной влажности воздуха);
Надежда Залыгина и Александр Цунин, юрисконсульты Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которые помогли двум потребителям взыскать с застройщиков по 900 тыс. рублей за устранение недостатков шумоизоляции в приобретенных новостройках.
Второе место присуждено Алевтине Востровой, юрисконсульту Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая через суд помогла потребителю вернуть стоимость поврежденного при транспортировке продавцом товара.
В номинации «Защита социально уязвимых потребителей» в этом году определены 2 победителя:
Наталья Поздеева, юрисконсульт Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»,защитившая в суде права потребителя, которому неправомерно начисляли плату за коммунальную услугу. Суд обязал управляющую компанию произвести перерасчет.
Светлана Краснова, начальник отдела Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая помогла гражданину из социально незащищенной группы через суд вернуть стоимость самоката с недостатками.
Конкурс среди специалистов отделов защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора «Надзор в объективе»
В конкурсе приняли участие 18 специалистов. Они предоставили материалы из своей деятельности, указывающие на своевременность и обоснованность принятия административных мер воздействия к хозяйствующим субъектам.
Первое место заняла Яна Пестерева, специалист-эксперт Североуральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист подготовила иск в интересах потребителя с требованием о перерасчете платы за услугу ЖКХ ненадлежащего качества (отопление с превышением температурного режима). После обращения в суд с ответчиком в интересах гражданина было заключено мировое соглашение.
Второе место заняла Марина Дерябина, главный специалист-эксперт Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист в интересах потребителей подготовила и подала исковые заявления о незаконном включении в квитанцию за ЖКУ сумм за приобретение комплектующих к общедомовому прибору учета тепла без решения собственников. Суд обязал управляющую компанию вернуть гражданам деньги.
Третье место присудили Марине Калугиной, главному специалисту-эксперту Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалист, получив обращение потребителя с жалобой на действия сотрудников «Почты России», провела контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия и выявила нарушение обязательных требований: при отправлении писем навязывали дополнительные платные услуги. Было объявлено предостережение, от хозяйствующего субъекта получен ответ о принятых мерах по устранению нарушения.
Конкурс среди специалистов консультационных пунктов для потребителей «Потребительский щит»
На конкурс поступило 17 заявок от специалистов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
В номинации «На страже закона» первое место разделили:
Анастасия Паластрова, начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая добилась в суде возмещения потребителю убытков в размере более 500 тыс. рублей арендодателем, сдавшим жилье, не соответствовавшее санитарно-эпидемиологическим требованиям по параметрам микроклимата (температуры воздуха, относительной влажности воздуха);
Надежда Залыгина и Александр Цунин, юрисконсульты Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которые помогли двум потребителям взыскать с застройщиков по 900 тыс. рублей за устранение недостатков шумоизоляции в приобретенных новостройках.
Второе место присуждено Алевтине Востровой, юрисконсульту Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая через суд помогла потребителю вернуть стоимость поврежденного при транспортировке продавцом товара.
В номинации «Защита социально уязвимых потребителей» в этом году определены 2 победителя:
Наталья Поздеева, юрисконсульт Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»,защитившая в суде права потребителя, которому неправомерно начисляли плату за коммунальную услугу. Суд обязал управляющую компанию произвести перерасчет.
Светлана Краснова, начальник отдела Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которая помогла гражданину из социально незащищенной группы через суд вернуть стоимость самоката с недостатками.
