В июле 2023 года в Камышловском районе Свердловской области произошло дорожно-транспортное происшествие, участниками которого стали автомобили Chery Tiggo 5 и Skoda Fabia.
Виновным в ДТП был признан водитель автомобиля Skoda Fabia.
В страховой компании потерпевший получил направление на восстановительный ремонт автомобиля. Однако сотрудники станции технического обслуживания выполнили работы не в полном объеме.
Не согласившись с качеством проведенного ремонта, гражданин подал заявление в страховую, но оно было оставлено без рассмотрения.
Гражданин обратился в независимую техническую экспертизу, где стоимость ремонта пострадавшего в ДТП автомобиля оценили в 219 тыс. рублей.
Специалист Талицкого консультационного пункта для потребителей помог пострадавшему направить в страховую компанию претензию, в которой потребовал повторный ремонт автомобиля, а при невозможности его проведения – выплату страхового возмещения.
Также он направил обращение в адрес финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный требования заявителя поддержал, в том числе в части возмещения убытков и расходов на проведение независимой экспертизы.
Решение финансового уполномоченного вступило в силу и исполнено страховой компанией. Потерпевший получил страховую выплату за некачественный восстановительный ремонт автомобиля в размере более 300 тыс. рублей.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Талицкого, Байкаловского, Тугулымского, Камышловского и Пышминского районах могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Талица, ул. Красноармейская, 32, г. Камышлов, ул. Советская, д. 48, с. Байкалово, ул. Кузнецова, 34, п.г.т. Тугулым, ул. Школьная, 30 тел. (34371) 2-11-54 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.