Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
С помощью консультационного пункта жительница Ирбита вернул деньги по договору изготовления памятника
В консультационный пункт для потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель за защитой нарушенных прав
В консультационный пункт для потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель за защитой нарушенных прав.
Между гражданкой и ООО «Вечность» был заключен договор на изготовление и установку надгробного памятника стоимостью 30 000 рублей.
В договоре было оговорено, что Исполнитель должен согласовать с Заказчиком место нанесения и расположения художественных объектов на памятнике (портретов, овалов, надписей, рисунков и т.д.) и письменно согласовать эскиз гравировки. Потребитель неоднократно высказывала пожелания по корректировке, которые были проигнорированы.
Без согласования с потребителем исполнитель на WhatsApp отправил сообщение о готовности заказа с фотографией готового памятника.
Потребитель обратилась в Ирбитский консультационный пункт за юридической помощью, где ей была оказана помощь в составлении претензии, но данную претензию Исполнитель услуг не получил, после чего было подготовлено исковое заявление в суд.
Рассмотрев гражданское дело, суд расторгнул договор на изготовление и установку надгробного памятника, взыскал стоимость услуг по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, всего на сумму более 99 тысяч рублей.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
Между гражданкой и ООО «Вечность» был заключен договор на изготовление и установку надгробного памятника стоимостью 30 000 рублей.
В договоре было оговорено, что Исполнитель должен согласовать с Заказчиком место нанесения и расположения художественных объектов на памятнике (портретов, овалов, надписей, рисунков и т.д.) и письменно согласовать эскиз гравировки. Потребитель неоднократно высказывала пожелания по корректировке, которые были проигнорированы.
Без согласования с потребителем исполнитель на WhatsApp отправил сообщение о готовности заказа с фотографией готового памятника.
Потребитель обратилась в Ирбитский консультационный пункт за юридической помощью, где ей была оказана помощь в составлении претензии, но данную претензию Исполнитель услуг не получил, после чего было подготовлено исковое заявление в суд.
Рассмотрев гражданское дело, суд расторгнул договор на изготовление и установку надгробного памятника, взыскал стоимость услуг по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, всего на сумму более 99 тысяч рублей.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
