Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Специалист по защите прав потребителей помог жителю Ирбита вернуть деньги за некачественную сейф-дверь
Специалист по защите прав потребителей помог жителю Ирбита вернуть деньги за некачественную сейф-дверь
В 2023 году между жительницей Ирбита и индивидуальным предпринимателем, был заключён договор купли-продажи металлической сейф-двери Sidorov, стоимостью 26 600 рублей с гарантийным сроком 12 месяцев
В 2023 году между жительницей Ирбита и индивидуальным предпринимателем, был заключён договор купли-продажи металлической сейф-двери Sidorov, стоимостью 26 600 рублей с гарантийным сроком 12 месяцев.
При монтаже двери потребителем были обнаружены недостатки по разнотонности окраски поверхности дверного блока, зазоры, возникающие при нажатии на внутреннюю панель (проминание внутренней панели).
После неоднократных устных и письменных обращений требования гражданки не были удовлетворены, индивидуальным предпринимателем не было предпринято никаких действий по возврату уплаченных за товар не надлежащего качества денежных средств. В ответе на претензию, продавец предложил осуществить ремонт дверного полотна, чтобы исключить проминание внутренней панели, с чем потребитель не согласилась.
Так как в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, то специалистом консультационного пункта для потребителей было подготовлено исковое заявление в суд.
В процессе судебного разбирательства стороны заключили мировое соглашение по которому ответчик вернул стоимость некачественного товара и возместил судебные расходы.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд потребители могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
При монтаже двери потребителем были обнаружены недостатки по разнотонности окраски поверхности дверного блока, зазоры, возникающие при нажатии на внутреннюю панель (проминание внутренней панели).
После неоднократных устных и письменных обращений требования гражданки не были удовлетворены, индивидуальным предпринимателем не было предпринято никаких действий по возврату уплаченных за товар не надлежащего качества денежных средств. В ответе на претензию, продавец предложил осуществить ремонт дверного полотна, чтобы исключить проминание внутренней панели, с чем потребитель не согласилась.
Так как в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, то специалистом консультационного пункта для потребителей было подготовлено исковое заявление в суд.
В процессе судебного разбирательства стороны заключили мировое соглашение по которому ответчик вернул стоимость некачественного товара и возместил судебные расходы.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд потребители могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
