Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Жительница Кушвы вернула деньги за несостоявшийся концерт
Жительница Кушвы вернула деньги за несостоявшийся концерт
В конце 2023 года потребитель решила отказаться от намерения посетить концерт и неоднократно связывалась по телефону с представителем организатора, направляла индивидуальному предпринимателю заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию потребителя исполнитель проигнорировал
В Качканарский консультационный пункт для потребителей обратилась жительница Кушвы за помощью в защите прав.
Еще в феврале 2022 года она купила билеты на концерт Garou «Возвращение» (продавец и организатор ООО «Городские зрелищные кассы», ИП Белов Илья Владимирович). Стоимость двух билетов составила 6 тыс. рублей. Концерт должен был состояться 21 апреля 2022 года в ККТ «Космос» (г. Екатеринбург).
Однако в указанную дату мероприятие не состоялось. Организатор концерт не отменил, но и конкретную дату переноса не указал.
В конце 2023 года потребитель решила отказаться от намерения посетить концерт и неоднократно связывалась по телефону с представителем организатора, направляла индивидуальному предпринимателю заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию потребителя исполнитель проигнорировал.
Так как в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, специалист консультационного пункта для потребителей подготовил исковое заявление в суд.
Решением суда с ответчика была взыскана уплаченная сумма по договору, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, всего 20 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Свердловской области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/conspunkt или по телефону (343) 374-14-55.
Еще в феврале 2022 года она купила билеты на концерт Garou «Возвращение» (продавец и организатор ООО «Городские зрелищные кассы», ИП Белов Илья Владимирович). Стоимость двух билетов составила 6 тыс. рублей. Концерт должен был состояться 21 апреля 2022 года в ККТ «Космос» (г. Екатеринбург).
Однако в указанную дату мероприятие не состоялось. Организатор концерт не отменил, но и конкретную дату переноса не указал.
В конце 2023 года потребитель решила отказаться от намерения посетить концерт и неоднократно связывалась по телефону с представителем организатора, направляла индивидуальному предпринимателю заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию потребителя исполнитель проигнорировал.
Так как в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, специалист консультационного пункта для потребителей подготовил исковое заявление в суд.
Решением суда с ответчика была взыскана уплаченная сумма по договору, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, всего 20 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Свердловской области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/conspunkt или по телефону (343) 374-14-55.
Кроме того, свердловчане могут задать свои вопросы по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 5554943 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
