Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Екатеринбургэнергосбыт бесплатно установил пенсионеру прибор учёта электроэнергии после вмешательства специалистов по защите прав потребителей
Ранее управляющая компания отказалась начислять плату по этому счётчику из-за отсутствия общеквартирного прибора учета электроэнергии
Потребитель приобрел комнату в квартире в г. Екатеринбурге. При въезде в квартиру он обратился в АО «Екатеринбургэнергосбыт» и установил в своей комнате индивидуальный прибор учёта. Однако управляющая компания отказалась начислять плату по этому счётчику из-за отсутствия общеквартирного прибора учета электроэнергии.
Гражданин обратился в консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, чтобы специалисты помогли ему разобраться в этой ситуации. По просьбе потребителя сотрудники консультационного пункта подготовили еще одно обращение в АО Екатеринбургэнергосбыт с просьбой установить общеквартирный прибор учета. Энергокомпания в своём ответе констатировала, что для установки такого счётчика следует провести ряд технических работ и предложила заняться этим самому гражданину. Управляющая компания составила смету потребителю на проведение таких работ, но сумма для пенсионера-инвалида оказалась слишком высокой.
Специалисты консультационного пункта подготовили обращение в Департамент государственного жилищного и строительного надзора о проведении контрольных мероприятий в отношении Екатеринбургэнергосбыта по факту отказа в установке общеквартирного прибора учета и возложении расходов по его установке на потребителя.
По требованию надзорного ведомства и в соответствии с законодательством Екатеринбургэнергосбыт бесплатно установил общеквартирный прибор учёта.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
Гражданин обратился в консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, чтобы специалисты помогли ему разобраться в этой ситуации. По просьбе потребителя сотрудники консультационного пункта подготовили еще одно обращение в АО Екатеринбургэнергосбыт с просьбой установить общеквартирный прибор учета. Энергокомпания в своём ответе констатировала, что для установки такого счётчика следует провести ряд технических работ и предложила заняться этим самому гражданину. Управляющая компания составила смету потребителю на проведение таких работ, но сумма для пенсионера-инвалида оказалась слишком высокой.
Специалисты консультационного пункта подготовили обращение в Департамент государственного жилищного и строительного надзора о проведении контрольных мероприятий в отношении Екатеринбургэнергосбыта по факту отказа в установке общеквартирного прибора учета и возложении расходов по его установке на потребителя.
По требованию надзорного ведомства и в соответствии с законодательством Екатеринбургэнергосбыт бесплатно установил общеквартирный прибор учёта.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.
