Специалисты Екатеринбургского консультационного пункта помогли вернуть деньги потребителю за некачественно смонтированный электрический автомат
Специалисты Екатеринбургского консультационного пункта помогли вернуть деньги потребителю за некачественно смонтированный электрический автомат
После того, как работы были выполнены, потребитель засомневался в их качестве и безопасности, попытался обратиться в гарантийный отдел исполнителя услуг по телефону, но на связь с ним никто не вышел
Екатеринбуржец заключил договор с индивидуальным предпринимателем на проведение монтажа электрического автомата защиты в квартире. Исполнитель обязался смонтировать автомат защиты, осуществить сборку цепи и прокладку кабеля. Стоимость услуг составила 13 000 рублей.
После того, как работы были выполнены, потребитель засомневался в их качестве и безопасности, попытался обратиться в гарантийный отдел исполнителя услуг по телефону, но на связь с ним никто не вышел.
После консультации с независимым экспертом АНСЭ «Экспертиза», были установлены явные нарушения, допущенные при монтаже автомата защиты.
Специалистами Екатеринбургского консультационного пункта для потребителей по факту выявленных существенных недостатков была подготовлена претензия с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. После получения претензии исполнитель вернул денежные средства в размере 13 000 рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: ул. Московская, д. 49, (предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7). Адреса консультационных пунктов для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» опубликованы на сайте, тел.: (343) 374-14-55.
После того, как работы были выполнены, потребитель засомневался в их качестве и безопасности, попытался обратиться в гарантийный отдел исполнителя услуг по телефону, но на связь с ним никто не вышел.
После консультации с независимым экспертом АНСЭ «Экспертиза», были установлены явные нарушения, допущенные при монтаже автомата защиты.
Специалистами Екатеринбургского консультационного пункта для потребителей по факту выявленных существенных недостатков была подготовлена претензия с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. После получения претензии исполнитель вернул денежные средства в размере 13 000 рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: ул. Московская, д. 49, (предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7). Адреса консультационных пунктов для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» опубликованы на сайте, тел.: (343) 374-14-55.
