Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Каменск-Уральский консультационный пункт помог восстановить права потребителя при продаже некачественных межкомнатных дверей
Обратившись к продавцу с письменной претензией, потребитель получила комментарий о том, что данный дефект, это механическое повреждение, причина возникновения недостатка - действия потребителя
В Каменск-Уральский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница города Сухой Лог с просьбой помочь составить исковое заявление.
Ранее она купила у Индивидуального предпринимателя межкомнатные двери и комплектующие к ним на сумму более 77 тысяч рублей. Доставка товара осуществлялась до подъезда, подъем на этаж силами покупателя. Кроме того, при передачи товара покупателем был подписан документ об отсутствии у него претензий к качеству. При монтаже дверей были обнаружены недостатки (повреждения) дверного полотна и дверной коробки.
Обратившись к продавцу с письменной претензией, потребитель получила комментарий о том, что данный дефект, это механическое повреждение, причина возникновения недостатка - действия потребителя.
Специалисты консультационного пункта для потребителей помогли составить исковое заявление. Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства, обязал индивидуального предпринимателя заменить товар ненадлежащего качества, а также взыскал с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, всего более 20 тысяч рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Свердловской области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
Ранее она купила у Индивидуального предпринимателя межкомнатные двери и комплектующие к ним на сумму более 77 тысяч рублей. Доставка товара осуществлялась до подъезда, подъем на этаж силами покупателя. Кроме того, при передачи товара покупателем был подписан документ об отсутствии у него претензий к качеству. При монтаже дверей были обнаружены недостатки (повреждения) дверного полотна и дверной коробки.
Обратившись к продавцу с письменной претензией, потребитель получила комментарий о том, что данный дефект, это механическое повреждение, причина возникновения недостатка - действия потребителя.
Специалисты консультационного пункта для потребителей помогли составить исковое заявление. Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства, обязал индивидуального предпринимателя заменить товар ненадлежащего качества, а также взыскал с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя, всего более 20 тысяч рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Свердловской области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
