В Консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница области с просьбой помочь ей в споре с ООО «ХКФ Банк».
На банковские счета потребителя был наложен арест, причина которого была ей неизвестна.
При анализе сайта службы судебных приставов, а затем и сайта Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга удалось выяснить, что заочным решением суда с потребителя была взыскана задолженность по кредиту, оформленному еще в 2014 году.
В связи с тем, что потребитель по месту регистрации не проживала, повестку суда и его решение своевременно не получала.
Специалистом консультационного пункта для потребителей, в связи с истекшим сроком исковой давности, были подготовлены процессуальные документы, ходатайство о восстановлении срока на отмену заочного решения и возражения на иск Банка, а также заявлено ходатайство о переносе рассмотрения дела по месту проживания потребителя.
Все ходатайства были удовлетворены, заочное решение отменено и дело было направлено в Чкаловский районный суд города Екатеринбурга на новое рассмотрение.
В 2023 году судом было вынесено решение, которым в удовлетворении требования Банка к потребителю было отказано.
Решение вступило в законную силу.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.