Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Специалисты по защите прав потребителей рекомендуют свердловчанам быть бдительными при покупке дорогостоящих массажеров
Потребитель заключил с ООО «Астрид» договор купли-продажи дорогостоящей вибромассажной накидки ТМ «Askardo», модель Keido. Придя домой, внимательно ознакомившись с договором и инструкцией по эксплуатации товара, серовчанин понял, что использование товара по назначению может нанести вред его здоровью
Жителя Серова по телефону пригласили на бесплатную проверку зрения и презентацию медицинских изделий, которая была организована в кафе «У Фонтана». Представитель продавца длительное время рассказывал о полезных свойствах данных изделий. Потребитель заключил с ООО «Астрид» договор купли-продажи дорогостоящей вибромассажной накидки ТМ «Askardo», модель Keido.
Первоначальная стоимость накидки составила 250 тысяч рублей, но потребителю была предложена скидка более 36%, и стоимость товара снизилась до 189 тысяч рублей. При этом было предложено множество подарков: одеяло, 2 подушки, озонатор, ручной массажер. Частично товар был оплачен наличными денежными средствами, а на оставшуюся сумму гражданину оформили кредит.
Придя домой, внимательно ознакомившись с договором и инструкцией по эксплуатации товара, серовчанин понял, что использование товара по назначению может нанести вред его здоровью, т.к. у него множество заболеваний, при которых массаж противопоказан. Товаром и подарками он не пользовался.
После этого он обратился в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», где ему оказали помощь в написании претензии по нарушениям прав потребителей в части непредоставления полной и достоверной информации о товаре, а также реализации медицинского изделия без государственной регистрации, так как вибромассажная накидка по указанным характеристикам обладает признаками медицинского изделия.
В претензии были выдвинуты требования о расторжении договора купли-продажи товара и возврата денег. Продавец согласился удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.
Специалисты по защите прав потребителей рекомендуют гражданам быть более внимательными при подписании каких-либо документов. Помните, что реализация медицинских, массажных, физиотерапевтических товаров не подразумевает принятия быстрого решения. Всегда необходимо проконсультироваться с врачом. Изучите внимательно инструкцию, проконсультируйтесь с родственниками, друзьями. Чрезмерная настойчивость и навязчивость со стороны продавца должна вас насторожить, помните, что продавец заинтересован в продаже наибольшего количества товара.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей жители Серова могут в консультационном пункте для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах» по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25, телефон: 6-50-70. Граждане проживающие в других муниципальных образованиях Свердловской области могут обратиться в иные консультационные пункты для потребителей, адреса и телефоны которых можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
Первоначальная стоимость накидки составила 250 тысяч рублей, но потребителю была предложена скидка более 36%, и стоимость товара снизилась до 189 тысяч рублей. При этом было предложено множество подарков: одеяло, 2 подушки, озонатор, ручной массажер. Частично товар был оплачен наличными денежными средствами, а на оставшуюся сумму гражданину оформили кредит.
Придя домой, внимательно ознакомившись с договором и инструкцией по эксплуатации товара, серовчанин понял, что использование товара по назначению может нанести вред его здоровью, т.к. у него множество заболеваний, при которых массаж противопоказан. Товаром и подарками он не пользовался.
После этого он обратился в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», где ему оказали помощь в написании претензии по нарушениям прав потребителей в части непредоставления полной и достоверной информации о товаре, а также реализации медицинского изделия без государственной регистрации, так как вибромассажная накидка по указанным характеристикам обладает признаками медицинского изделия.
В претензии были выдвинуты требования о расторжении договора купли-продажи товара и возврата денег. Продавец согласился удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.
Специалисты по защите прав потребителей рекомендуют гражданам быть более внимательными при подписании каких-либо документов. Помните, что реализация медицинских, массажных, физиотерапевтических товаров не подразумевает принятия быстрого решения. Всегда необходимо проконсультироваться с врачом. Изучите внимательно инструкцию, проконсультируйтесь с родственниками, друзьями. Чрезмерная настойчивость и навязчивость со стороны продавца должна вас насторожить, помните, что продавец заинтересован в продаже наибольшего количества товара.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей жители Серова могут в консультационном пункте для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах» по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25, телефон: 6-50-70. Граждане проживающие в других муниципальных образованиях Свердловской области могут обратиться в иные консультационные пункты для потребителей, адреса и телефоны которых можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
