Управление Роспотребнадзора предлагает клиентам ООО «Ампаро», не вернувшим деньги за неиспользованные сертификаты, присоединиться к групповому иску

В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступил ряд обращений потребителей с жалобой на уклонения ООО «АМПАРО» от добровольного разрешения имущественных требований.

Специалисты по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора выяснили, что при заключении договоров с потребителями юридическая фирма «Ампаро» продавала им еще и Сертификаты на оказание услуги в виде письменной консультации по гражданским, административным и уголовным делам. При этом если потребитель не использовал сертификат, деньги ему не возвращались.

По мнению Управления, покупая сертификат, потребитель вносит предоплату (или полную оплату) за оказание будущих услуг. Если договор прекратился, а услуги не оказаны, у исполнителя больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — он обязан вернуть их за вычетов фактически понесенных расходов.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Свердловской области полагает, что законодательством предусмотрено право потребителя на возврат денежных средств по договорам, и предлагает потребителям, которым отказано в возврате денежных средств или не получившим ответ на их претензию или заявление, присоединиться к групповому иску к ООО Ампаро.

Для этого необходимо заполнить и представить в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (адрес: г. Екатеринбург, ул. Мичурина д.91):

- оригинал заявления по прилагаемой форме,

- копию договора об оказании юридических услуг

-копию сертификата

- заявление/претензия о возврате денежных средств, направленное в адрес ответчика, с доказательствами его/ее вручения

- ответ исполнителя (при наличии),

-копия паспорта (главная страница + регистрация)

- иные документы.

Заявление необходимо предоставить в срок до 29.12.2023 года.