Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время
Свердловчанину вернули деньги за навязанные дополнительные услуги при автокредитовании
С ответчика в пользу истца взыскали сумму, уплаченную по договору о технической помощи на дорогах, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Общая сумма составила 196 046,42 рубля
В Консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель с жалобой на нарушение своих потребительских прав. Потребителем был заключен договор купли-продажи транспортного средства в офисе ООО «Пегас»» (г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 57А), автосалон «Олимп Авто».
В это же день, между потребителем и АКБ «Абсолют банк» (ПАО) был заключен договор потребительского кредита.
Сотрудниками офиса ООО «Пегас» были навязаны потребителю дополнительные услуги, в оказании которых он не нуждался, а именно приобретение карты на оказание услуг по технической помощи на дороге, по договору заключенному с ООО «Все эвакуаторы».
Цена договора на оказание услуг по технической помощи на дороге составила 160 000 рублей и была перечислена со счета в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) на счет индивидуального предпринимателя С. О данном факте потребитель узнал, когда, было направлено заявление в Банк, с целью получения разъяснений относительно перевода денежных средств в связи с оплатой дорожной карты.
Потребителем было написано заявление о расторжении договора технической помощи на дороге в адрес ООО «Все эвакуаторы» заявление о расторжении договора на оказание услуг по технической помощи на дороге, и просьбой вернуть ранее уплаченные по договору денежные средства в сумме 160 000 рублей.
ООО «Все эвакуаторы» направило ответ в котором указало на свой отказ в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что между ООО «Все эвакуаторы» и потребителем договорные отношения отсутствуют, и рекомендовало обратиться за возвратом денежных средств к продавцу Карты - Индивидуальному предпринимателю С.
Потребителем было направлено заявление о расторжении договора технической помощи на дороге в адрес ИП С. с требование вернуть ранее уплаченные по договору денежные средства в сумме 160 000,00 рублей.
Индивидуальный предприниматель С. направил ответ, в котором указал на свой отказ в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что он услуги уже оказал, и рекомендовал обратиться за возвратом денежных средств в ООО «Все эвакуаторы». Получив отказы, потребитель обратился в Консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить исковое заявление в суд.
Рассмотрев иск, судья Алапаевского городского суда пришел к выводу, что ИП С. является ответчиком и действительно нарушил права потребителя, исковые требования удовлетворил и вынес решение: взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по договору о технической помощи на дорогах, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Общая сумма составила 196 046,42 рубля.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
В это же день, между потребителем и АКБ «Абсолют банк» (ПАО) был заключен договор потребительского кредита.
Сотрудниками офиса ООО «Пегас» были навязаны потребителю дополнительные услуги, в оказании которых он не нуждался, а именно приобретение карты на оказание услуг по технической помощи на дороге, по договору заключенному с ООО «Все эвакуаторы».
Цена договора на оказание услуг по технической помощи на дороге составила 160 000 рублей и была перечислена со счета в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) на счет индивидуального предпринимателя С. О данном факте потребитель узнал, когда, было направлено заявление в Банк, с целью получения разъяснений относительно перевода денежных средств в связи с оплатой дорожной карты.
Потребителем было написано заявление о расторжении договора технической помощи на дороге в адрес ООО «Все эвакуаторы» заявление о расторжении договора на оказание услуг по технической помощи на дороге, и просьбой вернуть ранее уплаченные по договору денежные средства в сумме 160 000 рублей.
ООО «Все эвакуаторы» направило ответ в котором указало на свой отказ в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что между ООО «Все эвакуаторы» и потребителем договорные отношения отсутствуют, и рекомендовало обратиться за возвратом денежных средств к продавцу Карты - Индивидуальному предпринимателю С.
Потребителем было направлено заявление о расторжении договора технической помощи на дороге в адрес ИП С. с требование вернуть ранее уплаченные по договору денежные средства в сумме 160 000,00 рублей.
Индивидуальный предприниматель С. направил ответ, в котором указал на свой отказ в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что он услуги уже оказал, и рекомендовал обратиться за возвратом денежных средств в ООО «Все эвакуаторы». Получив отказы, потребитель обратился в Консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить исковое заявление в суд.
Рассмотрев иск, судья Алапаевского городского суда пришел к выводу, что ИП С. является ответчиком и действительно нарушил права потребителя, исковые требования удовлетворил и вынес решение: взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по договору о технической помощи на дорогах, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Общая сумма составила 196 046,42 рубля.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
