Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Североуральский консультационный пункт помог потребителю вернуть деньги за некачественную стиральную машину

Дело закончилось мировым соглашением. Продавец вернул потребителю денежные средства, уплаченные за товар, возместил судебные издержки, убытки и компенсирован моральный вред, всего 33 990 рублей
В консультационный пункт для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница Североуральска, пояснив, что в интернет-магазине «Норд» приобрела стиральную машину стоимостью 23 990 рублей, а также оплатила доставку до квартиры в размере 390 рублей. Через три месяца эксплуатации при работе стиральной машины появился сильный шум. Сервисным центром продавца недостаток в товаре не выявлен. Однако после проверки качества проявился другой недостаток – стиральная машина стала протекать. После второй проверки качества сервисным центром было выдано заключение об отсутствии в товаре недостатков, однако при первом запуске стиральная машина вновь стала течь. После чего женщина обратилась в адрес продавца с письменной претензией, в которой просила вернуть деньги за некачественный товар, либо поменять данную машину на новую. Продавец отказал в удовлетворении её требований.

Поскольку самостоятельно решить спор не получилось, женщина обратилась в Консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить исковое заявление в суд.

Дело закончилось мировым соглашением. Продавец вернул потребителю денежные средства, уплаченные за товар, возместил судебные издержки, убытки и компенсирован моральный вред, всего 33 990 рублей.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать здесь или по телефону (343) 374-14-55.

Жители г.Североуральска, г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Волчанска, г.Ивделя и Пелыма могут обращаться по адресам:

  • г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а, (тел. 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56);
  • г.Краснотурьинск, ул.Коммунальная, д.6а, (тел. 8 (34384) 6-30-61);
  • г.Ивдель, ул.Октябрьская Набережная, д.24, (тел. 8(34386) 2-18-72).


Made on
Tilda