Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Специалисты консультационного пункта для потребителей добились от управляющей компании возмещения екатеринбурженке ущерба от прорыва трубы

Согласно заключению независимого эксперта, стоимость восстановления квартиры составила 34549 рублей. Потребитель обратилась в управляющую компанию с претензией, но в удовлетворении требований ей отказали.
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась жительница города с жалобой на действия управляющей компании ООО «УК «Верх-Исетская».

В марте 2019 года ее квартира и квартира, расположенная этажом ниже, были затоплены в результате разрыва трубы ХВС, на стояке ниже запорного устройства (вентиля).

При затоплении пострадала кухня, а именно потолок, обои на стенах, пол, что было зафиксировано в акте обследования.

Согласно заключению независимого эксперта, стоимость восстановления квартиры составила 34549 рублей.

Потребитель обратилась в управляющую компанию с претензией, но в удовлетворении требований ей отказали.

При повторном обращении в управляющую компанию с требованием провести служебное расследование, оценить обстоятельства причинения вреда имуществу и удовлетворить требования, последняя свою вину признала, но перевела на счет потребителя всего 2370 рублей, когда только расходы на проведение независимой оценки потребителем превысили эту сумму, составив 2500 рублей.

Когда урегулировать спор в досудебном порядке управляющая компания отказалась, Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге встал на защиту прав потребителя и не только составил от его имени исковое заявление в мировой суд, но и представлял его интересы в суде.

Мировой суд рассмотрел и удовлетворил исковые требования потребителя.

С управляющей компании в его пользу была взыскана стоимость восстановительного ремонта по оценке эксперта, которая с учетом выплаченных добровольно управляющей компанией денежных средств, составила 32179 рублей, а также были взысканы компенсация морального вреда, стоимость судебных расходов на экспертизу, штраф и расходы на услуги представителя в суде на общую сумму 21138 рублей.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda