Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Специалисты по защите прав потребителей помогли жительнице Первоуральска избавиться от навязанных дополнительных платных услуг при автокредите

При оформлении автокредита продавцы, представители банков зачастую настойчиво «советуют» гражданам подписать помимо кредитного договора иные договоры на платные услуги. Как с этим бороться?
При оформлении автокредита продавцы, представители банков зачастую настойчиво «советуют» гражданам подписать помимо кредитного договора иные договоры на платные услуги. Аргументируют это продавцы и сотрудники банков тем, что в противном случае кредит не будет одобрен.

В Первоуральский консультационный пункт для потребителей обратилась жительница г. Первоуральска после заключения кредитного договора на покупку автомобиля с ООО «Банк Оранжевый». Также ею был подписан абонентский договор на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию с ООО «Соло», плата по которому составила 49 950,00 руб.

Так как в реализации дополнительных платных услуг автолюбитель не нуждалась, ею в адрес ООО «Соло» было написано заявление о расторжении абонентского договора и возврате денежных средств в банк, на что исполнитель ответил отказом.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально.

С помощью специалистов КП было подготовлено исковое заявление в суд. Решением мирового судьи требования потребителя о расторжении абонентского договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда, штрафа были удовлетворены. Всего с ООО «Соло» в пользу потребителя была присуждена сумма в размере 81 623,33 рублей.

Данный случай - не единичный. В 2020 году потребители Свердловской области неоднократно были вынуждены обращаться в суды для решения споров по навязыванию дополнительных платных услуг при кредитовании именно в отношении ООО «Соло».

Напоминаем, что при нарушении потребительских прав, за получением разъяснений отдельных положений потребительского законодательства рекомендуем обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» адреса которых можно узнать на нашем сайте или по телефону (343) 374-14-55. Жители Первоуральска могут обратиться по адресу: г. Первоуральск, ул. Вайнера, д.4, каб.107, тел. (3439) 66-85-04.

Made on
Tilda