Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Консультационный пункт для потребителей помог екатеринбурженке защитить её права

Мировым судьей Орджоникидзевского районного суда рассмотрено гражданское дело по иску потребителя к индивидуальному предпринимателю, которая занимается изготовлением мемориальных памятников
Между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключен договор на изготовление и установку на захоронении мемориального памятника. Стоимость работ по договору составила 59864 рубля. В общую стоимость договора входила стоимость изготовления мемориала и стоимость работ по установке памятника. В соответствии с условиями заключенного договора, потребителем была произведена оплата в размере 24000 рублей. Срок изготовления памятника был установлен до 08.11.2019г.

В ноябре 2019 года организацией предпринимателя была произведена установка памятника.

После установки памятника на захоронение потребителем были выявлены дефекты в оказанной услуге по изготовлению памятника, а также в его установке. О выявленных недостатках исполнения заключенного договора он сообщил индивидуальному предпринимателю и потребовал устранения выявленных недостатков в разумный срок. Однако требования потребителя не были выполнены.

В связи с неисполнением требований об устранении недостатков в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию индивидуальный предприниматель не получила.

В ноябре 2019 года исполнитель прекратила свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.

Гражданин обратился в Консультационный пункт для потребителей Северного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за оказанием помощи. Специалистом по защите прав потребителей было составлено исковое заявление в суд.

В итоге судебного заседания суд решил взыскать с предпринимателя в пользу потребителя оплаченные денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке в размере 88 200 рублей.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda