Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Суд признал договор микрозайма исполненным и обязал микрофинансовую компанию возвратить потребителю излишне удержанную сумму

В 2019 году потребитель заключила с микрофинансовой компанией договор микрозайма на сумму 4 тысячи рублей сроком на 21 день. Через два дня после выполнения всех условий договора общество с ограниченной ответственностью списало с карты потребителя в безакцептном порядке 3093 рубля. Что делать?
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка с просьбой в разрешении её спора с ООО МФК «Займер».

В 2019 году потребитель заключила с микрофинансовой компанией договор микрозайма на сумму 4 тысячи рублей сроком на 21 день.

Через два дня после выполнения всех условий договора общество с ограниченной ответственностью списало с карты потребителя в безакцептном порядке 3093 рубля и в телефонной беседе сообщило, что таким образом удержана комиссия за дополнительные платные услуги, при этом пояснить, за какие именно услуги и каким пунктом договора они предусмотрены, пояснить не смогло.

На подготовленную претензию микрофинансовая компания не ответила.

Тогда Консультационным пунктом от имени потребителя было подготовлено исковое заявление в суд, с требованиями возвратить списанные деньги, а также выдать справку об отсутствии задолженности по договору.

Дело по иску рассматривалось в мировом суде Чкаловского района г. Екатеринбурга, исковые требования были удовлетворены, обязательства потребителя по договору займа перед микрофинансовой организацией признаны исполненными.

Кроме того, с микрофинансовой компании взыскана излишне уплаченная сумма, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, почтовые расходы, компенсация морального вреда на общую сумму более 6400 рублей.

Решение вступило в законную силу.

За консультациями по вопросам защиты потребительских прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге по телефону: 272-00-07, логину в Skype: konsultant.dlya.potrebiteley или дистанционно, посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.

Made on
Tilda