Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей защитил права потребителя при покупке мягкой мебели

В консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась жительница города, которая приобрела у индивидуального предпринимателя мягкую мебель – угловой диван и кресло общей стоимостью 39000 рублей. В период действия гарантийного срока в товаре обнаружились недостатки
Изготовитель установил на мебель гарантийный срок 18 месяцев. В период действия гарантийного срока в товаре обнаружились недостатки: у дивана слетели пружины, а в кресле стал проседать наполнитель посадочного места. После гарантийного ремонта дивана недостатки проявились снова.

В декабре 2018 года покупатель предъявила продавцу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные за некачественный товар деньги. Индивидуальный предприниматель на претензию не ответила.

Специалистами консультационного пункта для потребителей в городе Екатеринбурге было подготовлено исковое заявление в суд.

Индивидуальный предприниматель, получив исковое заявление в суд добровольно вернула 39 000 рублей (стоимость некачественного товара). Однако от исковых требований потребитель не отказалась.

Дело было рассмотрено Октябрьским районным судом г. Екатеринбурга.

С индивидуального предпринимателя в пользу потребителя были взысканы неустойка, почтовые расходы, судебные расходы, компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 32540 рублей за несоблюдение исполнителем в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Определением Свердловского областного суда решение суда первой инстанции оставлено без изменения, а апелляционная жалоба индивидуального предпринимателя без удовлетворения. Начато исполнительное производство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге по адресу: ул. Московская д.49, предварительно записавшись по телефону +7 (343) 272-000-7


Made on
Tilda