Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

С помощью специалистов консультационного пункта потребитель восстановил нарушенные права

В установленный договором срок товар не доставили, вновь согласованные по телефону сроки передачи товара неоднократно срывались, в связи с чем потребителем в адрес продавца была подготовлена претензия, оставшаяся без ответа
В консультационный пункт для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» обратилась жительница поселка Ис Нижнетуринского городского округа за юридической помощью в составлении искового заявления в отношении продавца Ф., с которым у неё был заключен договор на поставку Анатомического матраса «Spine Care» стоимостью 42999 рублей с условием предварительной оплаты за товар с 15% скидкой 6448 рублей; чехол «Plush Cover» 4500 рублей. Общая сумма по договору 41042 рублей.

Сумма была внесена потребителем в полном объеме при заключении договора.

В установленный договором срок товар не доставили, вновь согласованные по телефону сроки передачи товара неоднократно срывались, в связи с чем потребителем в адрес продавца была подготовлена претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги, но претензия осталась без ответа.

Тогда специалистом консультационным пунктом для потребителей в г. Нижней Туре была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.

Мировой судья Судебного участка № 2 Нижнетуринского судебного района Свердловской области, рассмотрев гражданское дело по иску, решил взыскать с продавца в пользу потребителя сумму предоплаты по договору в размере 41 042 рубля, а также судебные расходы, компенсацию за причиненный моральный вред, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара и срока ответа на претензию, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Всего более 17 000 рублей.

При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на нашем сайте или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda