Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Каменск-Уральский потребитель через суд добился возврата денег за комиссию при кредитовании

Мировым судьей судебного участка № 2 Красногорского судебного района города Каменска-Уральского Свердловской области было рассмотрено дело № 2-10/2021 по иску потребителя Ш. к ПАО Банк ВТБ.
Потребитель заключил с ПАО Банк ВТБ кредитный договор на сумму 510 340 рублей. В рамках кредита предоставляется КАРТА «АВТОЛЮБИТЕЛЬ», в которую включены платные услуги: сервис «Помощь на дорогах», программа лояльности «Мультибонус», доступ к ВТБ-онлайн. Со счета потребителя была списана комиссия за оформление и обслуживание карты «Автолюбитель» в размере 40 000 рублей. В договоре прописано условие, о том, что потребитель дает поручение банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений) перечислить с банковского счета №1 денежные средства в счет уплаты данной комиссии. Кроме того, уплаченная комиссия включена в сумму кредита, на которую начисляются проценты за ее использование. Плата за дополнительные услуги рассчитана за все время предоставления кредита, то есть на несколько месяцев вперед, однако услуги будут предоставлены банком в будущем, а плата за них уже взята, к тому же начисляются проценты за пользование. Потребителем, в адрес банка был направлен письменный отказ от договора, в котором он указал, что отказывается от услуг по карте и требует возвратить оплаченные денежные средства в течении 10 дней с момента получения претензии. Однако ПАО Банк ВТБ заявленное требование потребителя оставил без удовлетворения.

Суд оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности и определив имеющие значение для дела юридические факты, заявленные требования истца удовлетворил в полном объеме.

Суд обязал ответчика вернуть истцу комиссию за оформление и обслуживание банковской карты в размере 40 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсировать моральный вред, а также штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Всего сумма к возмещению составила 64 653 рубля.

Напоминаем, что потребители за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, могут обращаться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на нашем сайте или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda