Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Жительница Камышлова вернула деньги за некачественно оказанную образовательную услугу

Жительница Камышлова пошла учиться в автошколу и по договору должна была получить 56 часов практических занятий (вождение с инструктором). Однако за все время обучения потребитель получила только 3 часа практических занятий
Жительница Камышлова заключила договор с ПОУ «Камышловская спортивно-техническая школа РО ДОССАФ России Свердловской области» о предоставлении образовательной услуги по обучению вождения автомобиля. По квитанции потребитель внесла оплату по договору в размере 23400 руб.

В соответствии с условиями договора, а также информацией, размещенной на официальном сайте автошколы, в обучение включены 56 часов практических занятий (вождение с инструктором). Однако за все время обучения потребитель получила только 3 часа практических занятий.

На систематические просьбы о проведении практических занятий инструкторы отвечали предложением самостоятельного обучения онлайн в интернете. Потребитель посчитала, что ей была оказана услуга по обучению в вождении автотранспортного средства ненадлежащего качества, и направила претензию в адрес ПОУ «Камышловская спортивно-техническая школа РО ДОССАФ России Свердловской области» о расторжении договора на обучение по дополнительным образовательным программам и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Руководство автошколы на претензию потребителя не ответило.

В силу ст.708 Гражданского кодекса Российской Федерации сроки работ (оказания услуг) относят к существенным условиям договора. В результате образовательная организация допустила нарушения существенных условий договора и прав потребителя. Специалистом Талицкого консультационного пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд на сумму более 45 000 рублей.

Мировым судьей судебного участка № 2 Камышловского судебного района было вынесено решение о взыскании с ПОУ «Камышловская спортивно-техническая школа РО ДОССАФ России Свердловской области» в пользу потребителя стоимости обучения, неустойки за нарушение срока, компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке на общую сумму более 72 000 рублей.

Напоминаем, что за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать по на нашем сайте или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda