Суть обращений сводится к следующему: зайдя на сайт интернет-магазина «Бутик полной моды» потребитель, выбрав необходимое платье, в форме электронной заявки указывает свой телефон.
После этого перезванивает представитель магазина и оформляет заказ по телефону.
Через некоторое время потребитель получает посылку на Почте России и оплачивает товар, при этом деньги переводятся на счет физического лица, а отправителем является не интернет-магазин, а некий посредник, который не несет никакой ответственности за содержимое посылки.