Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Столкнувшемуся с нарушением потребительских прав автолюбителю помогли специалисты алапаевского консультационного пункта

В консультационный пункт Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель с жалобой на нарушение своих потребительских прав при оформлении кредита на покупку автомобиля
В консультационный пункт Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель с жалобой на нарушение своих потребительских прав.

Между потребителем и АО «Банк СОЮЗ (АО)» был заключен договор потребительского кредитования на приобретение автомобиля, согласно условиям которого был предоставлен кредит в размере 1 619 980 рублей. Одновременно при заключении кредитного договора финансовой организацией был навязан договор на оказание услуг с ООО «Вектор» на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь в виде сертификата сроком на 2 года. Стоимость услуг по договору составила 79 980 рублей. Денежные средства были списаны со счета потребителя в пользу ООО «Вектор». Таким образом стоимость Сертификата была включена в сумму кредита.

Вскоре после заключения кредитного договора потребителем было принято решение отказаться от навязанных услуг. При этом ООО «Вектор» никакие услуги по договору не оказывал.

Потребитель обратился в Консультационный пункт, для оказания помощи в составлении претензии. В адрес «Вектора» была направлена претензия с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере. Организация претензию получила, но ответа на неё не последовало.

Тогда было принято решение обратиться в суд. Сотрудником консультационного пункта было составлено исковое заявление

Рассмотрев иск, мировой судья судебного участка № 2 Алапаевского судебного района Свердловской области пришел к выводу, что ООО «Вектор» действительно нарушило права потребителя, исковые требования удовлетворил и вынес решение взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами, возмещение убытков, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Общая сумма составила 124 015,57 рубля.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на нашем сайте или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda