Оставить заявку на консультацию
Оставьте свою заявку по вопросам, связанными с защитой прав потребителей и наши специалисты вам помогут!
Постараемся помочь вам в ближайшее время

Алапаевский консультационный пункт помог потребителю вернуть деньги за не оказанные автоуслуги

В Консультационный пункт Алапаевского филиала ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился гражданин за помощью в восстановлении своих потребительских прав
Между потребителем и ООО "Экспобанк" был заключен кредитный договор, по условиям которого банк предоставил кредит на приобретение автомобиля в размере 950 000 руб. и на потребительские цели в размере 306 580 рублей, из них 86 580 рублей - оплата по опционному договору.

В тот же день был заключен опционный договор с ООО "Автоэкспресс", по условиям которого ООО "Автоэкспресс" по требованию клиента обязуется приобрести транспортное средство TOYOTALANDCRUISER150 (PRADO) JTEBH3FJX05025859, по цене, равной общей сумме остатка задолженности клиента по кредитному договору. Срок действия договора - 24 месяца. Оплата по опционному договору составляет 86 580,00 рублей.

В соответствии с заявлением на перечисление денежных средств от 28.08.2021г. денежные средства со счета были списаны в пользу ООО «Автоэкспресс» одновременного с заключением кредитного договора. Таким образом стоимость сертификата была включена в сумму кредита.

Вскоре после заключения кредитного договора потребителем было осуществлено полное досрочное погашение кредитного договора. ООО «Автоэкспресс» никакие услуги по договору не оказывал, возможность оказания услуг в связи с досрочным погашением кредита фактически отпала.

Потребитель обратился в Консультационный пункт для потребителей для оказания помощи в составлении претензии. Была направлена претензия в адрес исполнителя с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере. Исполнитель претензию получил, но не ответил на нее.

Тогда было принято решение обратиться в суд. Сотрудником Консультационного пункта было составлено исковое заявление

Рассмотрев иск, мировой судья судебного участка № 3 Артемовского судебного района Свердловской области пришел к выводу, что ООО «Автоэкспресс» действительно нарушил права потребителя, исковые требования удовлетворил и вынес решение: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства уплаченные по опционному договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Общая сумма составила 132 682,25 рубля.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.

Made on
Tilda