Права потребителя по договору оказания услуг по ремонту телефона были восстановлены
Права потребителя по договору оказания услуг по ремонту телефона были восстановлены
После приемки работ потребителем обнаружены недостатки выполненной работы. Недостатки обнаружены в установленный исполнителем гарантийный срок
Между потребителем и ООО «ЛУЧ» был заключён договор оказания услуг по ремонту смартфона Xiaomi Redmi 12, общей стоимостью 4 900 рублей, с гарантийным сроком 24 месяца.
После приемки работ потребителем обнаружены недостатки выполненной работы. Недостатки обнаружены в установленный исполнителем гарантийный срок.
С целью решения вопроса в досудебном порядке, потребитель обратился к исполнителю с требованием устранить выявленные недостатки. В добровольном порядке Исполнитель отказался урегулировать данный спор.
Юрисконсультом Алапаевского консультационного пункта для потребителей была оказана помощь в составлении искового заявления.
Мировой судья Артемовского районного суда Свердловской области удовлетворил иска в полном объёме, и обязал ООО «ЛУЧ» безвозмездно повторно выполнить работу по договору. Взыскал с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, на общую сумму более 15,5 тысяч рублей.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на нашем сайте.
После приемки работ потребителем обнаружены недостатки выполненной работы. Недостатки обнаружены в установленный исполнителем гарантийный срок.
С целью решения вопроса в досудебном порядке, потребитель обратился к исполнителю с требованием устранить выявленные недостатки. В добровольном порядке Исполнитель отказался урегулировать данный спор.
Юрисконсультом Алапаевского консультационного пункта для потребителей была оказана помощь в составлении искового заявления.
Мировой судья Артемовского районного суда Свердловской области удовлетворил иска в полном объёме, и обязал ООО «ЛУЧ» безвозмездно повторно выполнить работу по договору. Взыскал с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, на общую сумму более 15,5 тысяч рублей.
При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на нашем сайте.
