Благодаря консультационному пункту в Североуральске Sunlight вернул потребителю деньги за некачественный браслет
Жительница Североуральска купила в ювелирном магазине Sunlight в Краснотурьинске браслет из белого золота за 39,7 тыс. рублей. Через неделю гражданка обнаружила деформацию 4 звеньев браслета.
Жительница Североуральска купила в ювелирном магазине Sunlight в Краснотурьинске по адресу ул. Ленинского Комсомола, 21 (ООО «Солнечный свет») браслет из белого золота за 39,7 тыс. рублей.
Через неделю гражданка обнаружила деформацию 4 звеньев браслета. Тогда она обратилась в Североуральский консультационный пункт за помощью в составлении заявления о расторжении договора и возврате денег за некачественный товар.
Учитывая, что требования в установленный едиными правилами в области защиты прав потребителей 7-дневный срок не были удовлетворены, специалисты направили иск в суд.
После этого потребитель получила письменный ответ на претензию, в котором руководство ООО «Солнечный свет» сослалось на отсутствие оснований для удовлетворения требований, так как брак не подтвержден.
Однако после проведения предварительного судебного заседания руководство ООО «Солнечный свет» связалось в гражданкой и предложило заключить мировое соглашение. Потребителю вернули деньги за браслет – 39,7 тыс. рублей, а также продавец выплатил в качестве компенсации морального вреда 5,4 тыс. рублей. Всего – 45 тыс. рублей.
Через неделю гражданка обнаружила деформацию 4 звеньев браслета. Тогда она обратилась в Североуральский консультационный пункт за помощью в составлении заявления о расторжении договора и возврате денег за некачественный товар.
Учитывая, что требования в установленный едиными правилами в области защиты прав потребителей 7-дневный срок не были удовлетворены, специалисты направили иск в суд.
После этого потребитель получила письменный ответ на претензию, в котором руководство ООО «Солнечный свет» сослалось на отсутствие оснований для удовлетворения требований, так как брак не подтвержден.
Однако после проведения предварительного судебного заседания руководство ООО «Солнечный свет» связалось в гражданкой и предложило заключить мировое соглашение. Потребителю вернули деньги за браслет – 39,7 тыс. рублей, а также продавец выплатил в качестве компенсации морального вреда 5,4 тыс. рублей. Всего – 45 тыс. рублей.
