Потребителю вернули денежные средства за мебель ненадлежащего качества после подачи искового заявления в суд
Потребителю вернули денежные средства за мебель ненадлежащего качества после подачи искового заявления в суд
Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления
Жительница Североуральска обратилась в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск» с просьбой помочь составить исковое заявление.
В январе 2025 года потребитель посетила салон мебели «ТриЯ», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40-летия Комсомола, литер Н, с намерением приобрести мебель для спальни. В торговом зале она выбрала 2 тумбы для теле-радиоаппаратуры, 2 шкафа для одежды. Кроме того, продавцу-консультанту потребитель озвучила свое намерение приобрести также 2 прикроватные тумбы, подходящие по стилистике и цвету к выбранным товарам. Продавец пояснила, что в наличии прикроватных тумб нет, но аналогичные тумбы, которые по размеру, качеству изготовления соответствуют требованиям, предъявляемым к прикроватной тумбе, и стилистике исполнения к выбранным товарам, есть на складе. Поскольку сомнений в компетентности продавца-консультанта у потребителя не было, она заключила с ООО «Торговый дом ТриЯ» договор розничной купли-продажи мебели общей стоимостью 107 794 рубля.
После сборки мебели, специалистом, рекомендованным непосредственно ООО «Торговый дом ТриЯ», потребитель выявила несоответствие прикроватных тумб по размеру и качеству изготовления, а именно верхняя горизонтальная стенка по цвету отличалась от цвета верхних горизонтальных стенок остальной мебели, не соответствовали размеру. Кроме того, у одной из тумб был обнаружен недостаток в виде отслоения кромочного материала.
С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась к ООО «Торговый дом ТриЯ» с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. В ответе на претензию ООО «Торговый дом ТриЯ» сослалось на отсутствие оснований для удовлетворения требований потребителя, поскольку приобретенные товары являются мебельным гарнитуром.
Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.
После подачи искового заявления в суд было заключено мировое соглашение, согласно которому ООО «Торговый дом ТриЯ» выплачивает потребителю стоимость товара с недостатками и услуги по сборке некачественных тумб. Всего на сумму более 21,5 тыс. рублей.
В январе 2025 года потребитель посетила салон мебели «ТриЯ», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40-летия Комсомола, литер Н, с намерением приобрести мебель для спальни. В торговом зале она выбрала 2 тумбы для теле-радиоаппаратуры, 2 шкафа для одежды. Кроме того, продавцу-консультанту потребитель озвучила свое намерение приобрести также 2 прикроватные тумбы, подходящие по стилистике и цвету к выбранным товарам. Продавец пояснила, что в наличии прикроватных тумб нет, но аналогичные тумбы, которые по размеру, качеству изготовления соответствуют требованиям, предъявляемым к прикроватной тумбе, и стилистике исполнения к выбранным товарам, есть на складе. Поскольку сомнений в компетентности продавца-консультанта у потребителя не было, она заключила с ООО «Торговый дом ТриЯ» договор розничной купли-продажи мебели общей стоимостью 107 794 рубля.
После сборки мебели, специалистом, рекомендованным непосредственно ООО «Торговый дом ТриЯ», потребитель выявила несоответствие прикроватных тумб по размеру и качеству изготовления, а именно верхняя горизонтальная стенка по цвету отличалась от цвета верхних горизонтальных стенок остальной мебели, не соответствовали размеру. Кроме того, у одной из тумб был обнаружен недостаток в виде отслоения кромочного материала.
С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась к ООО «Торговый дом ТриЯ» с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. В ответе на претензию ООО «Торговый дом ТриЯ» сослалось на отсутствие оснований для удовлетворения требований потребителя, поскольку приобретенные товары являются мебельным гарнитуром.
Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.
После подачи искового заявления в суд было заключено мировое соглашение, согласно которому ООО «Торговый дом ТриЯ» выплачивает потребителю стоимость товара с недостатками и услуги по сборке некачественных тумб. Всего на сумму более 21,5 тыс. рублей.
