Талицкий консультационный пункт помог потребителю взыскать денежные средства за некачественно-оказанные услуги по ремонту сотового телефона
Талицкий консультационный пункт помог потребителю взыскать денежные средства за некачественно-оказанные услуги по ремонту сотового телефона
Потребитель из г. Екатеринбург в сентябре 2024 года обратился в ООО «Луч» г.Екатеринбург с целью оказания услуги по ремонту сотового телефона. Стоимость выполненных работ составила более 10 тыс. рублей
Потребитель из г. Екатеринбург в сентябре 2024 года обратился в ООО «Луч» г.Екатеринбург с целью оказания услуги по ремонту сотового телефона. Стоимость выполненных работ составила более 10 тыс. рублей.
После произведенного ремонта потребителем были обнаружены новые неисправности. Телефон повторно был сдан в ремонт исполнителю.
Согласно приложения к договору гарантия на предоставленные услуги и комплектующие составляет 2 года. Однако, исполнитель сообщил о том, что гарантийного ремонта не будет, они устранят недостатки своей работы только за вновь установленную стоимость.
С указанными доводами потребитель не согласился. В связи с чем, в адрес исполнителя услуг была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и возврате стоимости за оказанные услуги ненадлежащего качества.
В добровольном порядке сервисный центр отказался возвращать потребителю денежные средства за некачественный ремонт. Потребитель обратился в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» для составления искового заявления.
Учитывая все обстоятельства гражданского дела, мировой судья исковые требования потребителя удовлетворил, взыскал в пользу потребителя стоимость некачественных услуг по ремонту телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, а так же штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы, всего на сумму более 45 тысяч рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Талицкого, Байкаловского, Тугулымского, Камышловского и Пышминского районах могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Талица, ул. Красноармейская, 32, г. Камышлов, ул. Советская, д. 48, с. Байкалово, ул. Кузнецова, 34, п.г.т. Тугулым, ул. Школьная, 30 тел. (34371) 2-11-54 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
После произведенного ремонта потребителем были обнаружены новые неисправности. Телефон повторно был сдан в ремонт исполнителю.
Согласно приложения к договору гарантия на предоставленные услуги и комплектующие составляет 2 года. Однако, исполнитель сообщил о том, что гарантийного ремонта не будет, они устранят недостатки своей работы только за вновь установленную стоимость.
С указанными доводами потребитель не согласился. В связи с чем, в адрес исполнителя услуг была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и возврате стоимости за оказанные услуги ненадлежащего качества.
В добровольном порядке сервисный центр отказался возвращать потребителю денежные средства за некачественный ремонт. Потребитель обратился в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» для составления искового заявления.
Учитывая все обстоятельства гражданского дела, мировой судья исковые требования потребителя удовлетворил, взыскал в пользу потребителя стоимость некачественных услуг по ремонту телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, а так же штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы, всего на сумму более 45 тысяч рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Талицкого, Байкаловского, Тугулымского, Камышловского и Пышминского районах могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Талица, ул. Красноармейская, 32, г. Камышлов, ул. Советская, д. 48, с. Байкалово, ул. Кузнецова, 34, п.г.т. Тугулым, ул. Школьная, 30 тел. (34371) 2-11-54 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
