Консультационный пункт помог екатеринбурженке вернуть деньги за купленный на ярмарке пуховик
Получив претензию, продавец связался по телефону и сообщил, что в скором времени прибудет в Екатеринбург для участия в ярмарке, где предложил обменять товар и вернуть деньги, но в указанные даты не приехал.
Жительница Екатеринбурга купила на ярмарке у ИП Иванченко С.И. пуховик за 30 тыс. рублей.
В тот же день она решила обменять товар, так как решила, что пуховик не подходит по форме и размеру. Однако продавец к эту времени уже покинул ярмарку.
Тогда потребитель обратилась в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге, специалисты помогли подготовить претензию в адрес предпринимателя с требованием возврата денег за неподошедший товар и направили ее по электронной почте, полученной из выписки из ЕГРИП.
Получив претензию, продавец связался по телефону и сообщил, что в скором времени прибудет в Екатеринбург для участия в ярмарке, где предложил обменять товар и вернуть деньги, но в указанные даты не приехал.
Тогда специалисты Консультационного пункта подготовили исковое заявление.
Суд удовлетворил исковые требования потребителя и взыскал с ИП Иванченко С.И. 54,5 тыс. рублей:
За консультациями и оказанием правовой помощи жители Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: ул. Московская, д. 49 (предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7). Адреса консультационных пунктов для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» опубликованы на сайте, тел.: (343) 374-14-55.
В тот же день она решила обменять товар, так как решила, что пуховик не подходит по форме и размеру. Однако продавец к эту времени уже покинул ярмарку.
Тогда потребитель обратилась в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге, специалисты помогли подготовить претензию в адрес предпринимателя с требованием возврата денег за неподошедший товар и направили ее по электронной почте, полученной из выписки из ЕГРИП.
Получив претензию, продавец связался по телефону и сообщил, что в скором времени прибудет в Екатеринбург для участия в ярмарке, где предложил обменять товар и вернуть деньги, но в указанные даты не приехал.
Тогда специалисты Консультационного пункта подготовили исковое заявление.
Суд удовлетворил исковые требования потребителя и взыскал с ИП Иванченко С.И. 54,5 тыс. рублей:
- уплаченные за товар деньги –30 тыс. рублей;
- неустойку в виде процентов за пользование чужими денежными средствами –1,3 тыс. рублей;
- штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя – 18 тыс. рублей;
- компенсацию морального вреда – 5 тыс. рублей;
- судебные расходы –200 рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи жители Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: ул. Московская, д. 49 (предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7). Адреса консультационных пунктов для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» опубликованы на сайте, тел.: (343) 374-14-55.
