Североуральский консультационный пункт помог потребителю взыскать с предпринимателя деньги за бракованные межкомнатные двери
Североуральский консультационный пункт помог потребителю взыскать с предпринимателя деньги за бракованные межкомнатные двери
Когда заказ поступил в магазин, продавец сообщил, что сумма по договору изменилась в сторону увеличения и составила 86,7 тыс. рублей, а момент доставки в присутствии грузчиков потребитель выявила недостатки
Жительница Североуральска заказала вмагазине «Граф дверон» (ИП Пелымская Л.А.) 5 межкомнатных дверей и фурнитуру за 77 тыс. рублей.
Когда заказ поступил в магазин, продавец сообщил, что сумма по договору изменилась в сторону увеличения и составила 86,7 тыс. рублей.
В момент доставки в присутствии грузчиков потребитель выявила недостатки:
Гражданка обратилась в Североуральский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за помощью в составлении претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за некачественный товар. Поскольку предприниматель отказалась удовлетворять требования в досудебном порядке, было составлено исковое заявление в суд.
Изучив материалы дела, судья Североуральского городского суда удовлетворил требования потребителя и взыскал с ИП Пелымской Л.А. 240 тыс. рублей:
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
Когда заказ поступил в магазин, продавец сообщил, что сумма по договору изменилась в сторону увеличения и составила 86,7 тыс. рублей.
В момент доставки в присутствии грузчиков потребитель выявила недостатки:
- текстура и цвет покрытия полотна и кромки дверей отличались;
- на полотнах дверей имелись следы клея, отслоения покрытия, неровности покрытия;
- на доборах имелись отслоения покрытия.
Гражданка обратилась в Североуральский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за помощью в составлении претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за некачественный товар. Поскольку предприниматель отказалась удовлетворять требования в досудебном порядке, было составлено исковое заявление в суд.
Изучив материалы дела, судья Североуральского городского суда удовлетворил требования потребителя и взыскал с ИП Пелымской Л.А. 240 тыс. рублей:
- уплаченные за некачественный товар деньги – 86,7 тыс. рублей;
- неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя – 69,3 тыс. рублей;
- ·компенсацию морального вреда – 4,5 тыс. рублей;
- штраф – 80,3 тыс. рублей.
Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.
