В Свердловской области подвели итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» провели 72 консультации
С 10 по 21 августа 2026 года во время работы горячей линии о качестве и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» провели 72 консультации.
Наибольшее количество обращении касалось вопросов продажи товаров дистанционным способом через маркетплейсы, интернет-магазины: отказ от товара до его передачи; нарушение срока передачи товара; отказ пункта выдачи от принятия товара надлежащего качества; нарушение срока возврата стоимости товара при его возврате продавцу; получение товара, не соответствующего описанию.
Также потребителей интересовали особенности реализации детской (школьной) одежды и обуви, мебели для учащихся, цифровой маркировки школьных товаров: права при выявлении в товарах недостатков, обязательные гарантийные сроки на товары, обязательная цифровая маркировка детских товаров и др.
По всем вопросам гражданам были даны разъяснения.
С памятками для потребителей товаров и услуг можно ознакомиться по ссылке.
Наибольшее количество обращении касалось вопросов продажи товаров дистанционным способом через маркетплейсы, интернет-магазины: отказ от товара до его передачи; нарушение срока передачи товара; отказ пункта выдачи от принятия товара надлежащего качества; нарушение срока возврата стоимости товара при его возврате продавцу; получение товара, не соответствующего описанию.
Также потребителей интересовали особенности реализации детской (школьной) одежды и обуви, мебели для учащихся, цифровой маркировки школьных товаров: права при выявлении в товарах недостатков, обязательные гарантийные сроки на товары, обязательная цифровая маркировка детских товаров и др.
По всем вопросам гражданам были даны разъяснения.
С памятками для потребителей товаров и услуг можно ознакомиться по ссылке.
