При участии Консультационного пункта суд обязал похоронную компанию выплатить потребителю деньги за памятник
Екатеринбурженка заказала в ООО «Гранит» изготовление и доставку на кладбище памятника за 99 тыс. рублей, внесла аванс – 60 тыс. рублей
Екатеринбурженка заказала в ООО «Гранит» изготовление и доставку на кладбище памятника за 99 тыс. рублей, внесла аванс – 60 тыс. рублей.
При принятии работ потребитель обнаружила существенные недостатки: небрежное изготовление памятника, некачественная его установка.
При помощи специалистов Консультационного пункта по защите прав потребителей в Екатеринбурге гражданка подготовила претензию в адрес ООО «Гранит». Исполнитель предложил уменьшить стоимость работ на 10 тысяч рублей, но устранять недостатки отказался.
Тогда специалисты консультационного пункта помогли гражданке составить исковое заявление в суд с требованием взыскать с ООО «Гранит» уплаченные по договору деньги, неустойку, компенсацию морального вреда.
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга удовлетворил требования гражданки. С ООО «Гранит» в пользу потребителя взыскали 195 тысяч рублей:
· уплаченные по договору деньги – 60 тыс. рублей;
· неустойку – 60 тыс. рублей;
· компенсацию морального вреда – 10 тыс. рублей;
· штраф – 65 тыс. рублей.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в защите нарушенных прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, 49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-00-07, или электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.
При принятии работ потребитель обнаружила существенные недостатки: небрежное изготовление памятника, некачественная его установка.
При помощи специалистов Консультационного пункта по защите прав потребителей в Екатеринбурге гражданка подготовила претензию в адрес ООО «Гранит». Исполнитель предложил уменьшить стоимость работ на 10 тысяч рублей, но устранять недостатки отказался.
Тогда специалисты консультационного пункта помогли гражданке составить исковое заявление в суд с требованием взыскать с ООО «Гранит» уплаченные по договору деньги, неустойку, компенсацию морального вреда.
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга удовлетворил требования гражданки. С ООО «Гранит» в пользу потребителя взыскали 195 тысяч рублей:
· уплаченные по договору деньги – 60 тыс. рублей;
· неустойку – 60 тыс. рублей;
· компенсацию морального вреда – 10 тыс. рублей;
· штраф – 65 тыс. рублей.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в защите нарушенных прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, 49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-00-07, или электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.
