Жительница Екатеринбурга заключила с ИП Кулаковым Е.В. договор на строительство бани из бруса. Стоимость работ составила 693 тыс. рублей, потребитель внесла аванс в размере 415 тыс. рублей.
Исполнитель не выполнил работу в оговоренный в договоре срок: при этом предприниматель игнорировал попытки связи по телефону, а его представитель в переписке через мессенджеры настаивал на переносе сроков выполнения работ.
На официальную претензию предприниматель не ответил, поэтому екатеринбурженка обратилась в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге. Специалисты помогли подготовить исковое заявление в суд.
Суд удовлетворил исковые требования и взыскал с ИП Кулакова Е.В. 1,5 миллиона рублей:
· аванс по договору – 415 тыс. рублей;
· неустойку за нарушение сроков оказания услуги – 286 тыс. рублей;
· неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 286 тыс. рублей;
· штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя – 499 тыс. рублей;
· компенсацию морального вреда – 10 тыс. рублей;
· судебные и почтовые расходы – 7 тыс. рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-000-7. Адреса консультационных пунктов для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в других городах региона можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.